Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない！10の原因と解決方法を紹介

Yahoo!ショッピングではお得なクーポンが配布されます。しかし、お得なクーポンが使えないと悩んでいる人もいるでしょう。

そこで今回は、Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない場合に考えられる10の原因を説明します。解決方法もあわせて説明するので、クーポンが使えず困っている人は参考にしてください。

覚えておきたいYahoo!ショッピングのクーポンの基礎知識

クーポンの獲得方法や使い方など、まずは覚えておきたいクーポンの基礎知識を説明します。

　

クーポンの獲得方法

クーポンは以下の方法で獲得できます。

クーポン獲得ページはこちら

　

クーポンの使い方

クーポンの使い方は以下の通りです。

Yahoo!ショッピングでクーポンが使えないショップ一覧

Yahoo!ショッピング発行のクーポンが使えないストアは以下の通りです。しかし、予告なく変更が入る場合もあります。必ずカートにてクーポンが使えるかチェックしてください。

Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない原因

Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない場合に考えられる10の原因を紹介します。

いろいろな原因が考えられますが、クーポンを獲得できているか、有効期限が切れていないかなど、まずは基礎的な部分から確認しましょう。

　

クーポンを獲得できていない

まず、“クーポンが獲得できているか”確認しましょう。クーポンは自動的に配布されるわけではありません。

クーポンが配布されているページを開き、そこで対象のクーポンを取得する必要があります。そのため、まだクーポンを取得していない人はまずクーポンを取得しましょう。

クーポン獲得ページはこちら

　

有効期限が切れている

クーポンが使えない場合、“クーポンの有効期限”を確認しましょう。

一部例外もありますが、基本的にクーポンには有効期限が定められています。有効期限が数分～数時間というクーポンもあるので注意してください。

クーポンの有効期限は、クーポンを取得したページから確認できます。また、クーポンは注文が完了した時点で有効期限内である必要があります。

クーポンを適用させたがまだ決済は済ませていないという場合は、まだ“クーポン仮適用”の状態なので注意しましょう。

クーポンの有効期限を忘れないためにも、アラートメールを設定しておくことをおすすめします。

　

利用可能回数が残ってない

クーポンが使えない場合、“クーポンの利用可能回数”を確認しましょう。クーポンは無限に使えるわけではありません。使える回数が定められています。

利用可能回数が0になっていれば、クーポンを取得していても使えないので注意しましょう。クーポンの利用可能回数は、“Myショッピング”の“獲得済みクーポンリスト”から確認できます。

　

そのお店では使えないクーポンを使っている

クーポンが使えない場合、“クーポンが適用可能なストアか”確認しましょう。先ほど一覧にして説明しましたが、Yahoo!ショッピングの中にはクーポンが使えないストアもあります。

注意してください。使おうとしているクーポンに対応しているかは、クーポンの詳細ページから確認できます。

　

併用不可のクーポンと併用している

クーポンが使えない場合、“併用可能なクーポンか”確認しましょう。

Yahoo!ショッピングで配られるクーポンには、“併用可能なクーポン”と“併用不可なクーポン”があります。併用不可であれば、使っているクーポンが全て適用されないので注意してください。

　

利用条件を満たせていない

クーポンが使えない場合、“利用条件”をチェックしましょう。クーポンには、必ず利用条件が定められています。

例えば、“○○カテゴリの商品にのみ適用できる”や“○○円以上の購入で利用可能”などです。利用条件は、クーポンの詳細から確認できます。

　

クーポンブラックになっている

クーポンが使えない場合、“クーポンブラック”になっている可能性があります。クーポンブラックとは、Yahoo!の規約違反をした際に執行される制度です。クーポンブラックの解除期間は定められていません。

半年程度で解除されるケースもあれば、ずっと解除されないケースもあります。一般的に“お一人様”と記載されているクーポンやキャンペーンを複数のアカウントで利用した場合、クーポンブラックになりやすいと言われています。

新しいYahoo! JAPAN IDを作っても同一人物とみなされ、すぐクーポンブラックになる可能性が高いので注意しましょう。

　　

クーポンブラックになっているか確認する方法

クーポンブラックになっているかは、Yahoo! JAPANにメールで問い合わせると分かるようです。クーポンブラックになっている場合、問い合わせると以下のような文章が返信のメールに含まれています。

“弊社規約違反があったため、クーポンが利用できません”といったメールが届きます。

今のところ、クーポンブラックになった際の解決策はありません。時間が経つと解除されるケースもあるので、解除されるまではクーポンを使わずに正しくルールを守って買い物しましょう。

　

クーポン適用外の商品を購入している

クーポンが使えない場合、“カートに入れている商品”を確認しましょう。ストアによっては、一部クーポン適用外のアイテムもあります。

そのようなアイテムがカートに入っているとクーポンは使えません。例外商品に関しては、クーポンの詳細やストアの注意事項などから確認できます。

　

バリューコマース株式会社への情報提供を無効にしている

クーポンが使えない場合、“設定”を確認しましょう。「バリューコマース株式会社」への情報提供を無効にしていると、クーポンは使えません。

心当たりがある人は、“バリューコマース株式会社への情報提供について”というページから設定を“有効”に変えましょう。

Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない場合の対処方法

クーポンが使えない場合の対処方法を説明します。ストアやYahoo! JAPANに問い合わせる方法も紹介します。

　

先ほどの原因に当てはまっていないかチェックする

まずは、“先ほど紹介した原因に当てはまっていないか”確認しましょう。当てはまっていれば、その段落に書かれている解決方法を試してください。

　

ストアに連絡する

上記の原因に当てはまらない場合は、“ストアに連絡”しましょう。ストアへの連絡方法は以下の通りです。

　

Yahoo! JAPANに直接連絡する

ストアから返信がなかったり納得する返信が得られなかったりした場合は、Yahoo! JAPANに直接連絡しましょう。Yahoo! JAPANに直接連絡する方法は以下の通りです。

まとめ

今回は、Yahoo!ショッピングでクーポンが使えない場合に考えられる原因を説明しました。

クーポンブラックになっていたり併用不可のクーポンを使っていたりと様々な理由がありますが、しっかりクーポンを取得できているか、有効期限内であるかなど、まずは基礎的な部分を確認しましょう。

解決方法もあわせて説明したので、もしも当てはまっていれば記載した内容を参考にしていただき解決してください。それでも解決しない場合は、ストアまたはYahoo! JAPANに直接連絡しましょう。

こちらの記事では、Yahoo!ショッピングのクーポン情報をまとめています。日替わりクーポンや週替わりのクーポンも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。