ニンテンドースイッチのコントローラーが反応しない？原因と対策は？

ニンテンドースイッチの不具合報告で多いのが、｢Joy-Con｣と呼ばれる専用のコントローラーに関するものです。

誤動作を起こしたり、反応しなかったりして、ゲームを遊べないことがあります。コントローラーの不具合には、何かしらの原因があるものです。

そこで今回は、ニンテンドースイッチのコントローラーが反応しない原因と対策を徹底解説します。故障・不具合パターンをケース別で紹介するので、ぜひお役立てください

スイッチのコントローラーが反応しない！主な原因は？

スイッチの専用コントローラーであるJoy-Conは、本体とワイヤレスで接続されます。有線接続でない以上、何らかの原因で通信できない可能性があるでしょう。

ここでは、スイッチのコントローラーが反応しないときに想定される原因を解説します。

原因1.Joy-Conがスイッチ本体に認識されていない

Bluetooth機器は親機と子機を「ペアリング」することでワイヤレス接続を実現しています。これはニンテンドースイッチおよびJoy-Conも例に漏れません。

スイッチ本体とコントローラーが正常にペアリングされていなければ、操作できないのです。

「なぜか反応しない……」と思ったときにはまず、Joy-Conのペアリング状態を確認してみましょう。

知らぬ間にペアリングが切れていたり、別のコントローラーが接続されていたりします。結果、メインで使いたいコントローラーが反応しないわけです。

原因2.コントローラーが充電切れを起こしている

Joy-Conにはバッテリーは内蔵されており、定期的な充電が必要です。当然ながら、充電切れを起こすとコントローラーは反応しません。

Joy-Conの充電方法は大きくわけて3つあります。

1.ニンテンドースイッチ本体に差し込む

Joy-Conはニンテンドースイッチ本体にスライドさせる形で接続します。その際、自動的にコントローラーも充電される仕組みとなっています。

2.充電グリップに充電ケーブルを接続

付属の充電グリップにUSB充電ケーブルを接続することで、有線接続に近いスタイルとなります。

充電しながらニンテンドースイッチを遊べるため、バッテリー切れを起こす心配がありません。

3.バッテリースタンドを使う

ニンテンドースイッチのオプショングッズとして、国内外のゲーム・周辺機器メーカーがバッテリースタンドを販売しています。

バッテリースタンドを用いるメリットは、2台以上のJoy-Conを同時に充電できることです。

文字通りスタンドタイプなので、2～4本のJoy-Conを飾るように差し込むだけで充電されます。

スタイリッシュなデザインのスタンドも多く、コンパクトでスペースを取りません。

充電スタンドがなくても問題ありませんが、あると便利なのは確かです。

Joy-Conは比較的バッテリー切れを起こしやすいため、こうしたオプショングッズも活用していきましょう。

原因3.ワイヤレス接続の通信環境が悪い

意外に多いケースが、通信環境の悪化です。冒頭でお話した通り、Joy-Conはワイヤレス接続でニンテンドースイッチと相互通信を行います。

通信環境が悪かったり、通信を阻害する要因がある場合、コントローラーが反応しません。

ただ、充電に問題がなく、基本は問題なく動作するため、原因を特定しにくいのがこのケースです。

通信環境の悪化を招く要因は以下の2つです。

1.本体とコントローラーの距離

ワイヤレス通信には接続可能範囲が決められており、遠ければ遠いほど通信も不安定になります。

2.Bluetooth機器をはじめとする無線機器が混線している

最近はニンテンドースイッチのコントローラーをはじめ、スマートフォンやパソコン、タブレットなど、ワイヤレス接続が可能なデバイスが増えています。

たとえるなら、家中に目に見えない電波が飛び交っている状態です。

そのような中、ニンテンドースイッチとJoy-Conの相互通信を阻害する電波が飛んでいたら、コントローラーの反応は悪くなります。

非常に影響を与えるものが、代表的な家電である電子レンジです。

ニンテンドースイッチまたはJoy-Conの付近に電子レンジがあると、コントローラーの反応が悪くなりがちです。

電子レンジが放つ電波により、ニンテンドースイッチとJoy-Conの相互通信が阻害されます。

電子レンジは、Wi-Fiなどと同じ2.4GHz帯の電磁波を利用します。Joy-Conと電波干渉を起こせば、接続が不安定になるでしょう。

コントローラーが反応しない場合、周囲に電子レンジなどの家電がないか確認してみましょう。

原因4.コントローラーの破損および不具合

Joy-Con自体が破損したり不具合を起こしていたりする場合、反応しないのはいうまでもありません。破損・不具合は、一目では判断がつかないでしょう。

上記で列挙した原因を探り、それでも問題を特定できなければ、コントローラー自体の故障が疑われます。

ニンテンドーのスイッチは原則、個人での修理は困難です。「任天堂」の公式サイトにあるオンライン修理の専用ページから、Joy-Conの修理を申し込みましょう。

【ケース別】スイッチのコントローラーが反応しないときの対処法

ここでは、ニンテンドースイッチのコントローラーであるJoy-Conが、正常に動作しないときに試したい対処法をご紹介します。ケース別でまとめたので、万が一の際は以下の内容をお試しください。

ケース1.ペアリングが切れている

相互通信できるよう、ニンテンドースイッチとコントローラーを再度ペアリングしましょう。

ペアリング方法はシンプルで、ホーム画面中央下部にある「コントローラー」から「持ち方/順番を変える」を選択します。

続いて、Joy-Conのシンクロボタンを長押ししてください。コントローラーが故障していなければ、この手順で問題なくペアリングされます。

なお、Joy-Conのシンクロボタンは、本体側面の中央にあります。

ケース2.コントローラーが勝手に動く

コントローラーに「触れていないのに勝手に操作される」ことがあります。特にスティック部分の誤作動は、非常に多い故障例です。

この場合、ニンテンドースイッチのホーム画面「設定」から「スティックの補正」を選び、状態を確認しましょう。

当該項目を選択すると、画面に十字マークが現れます。コントローラーに触れていない状態で十字マークが上下左右に動いている場合、スティックの不具合で間違いありません。

再度ペアリングしたり、スティック周囲をケアしたりして、改善を図りましょう。

とりわけコントローラーのスティック部分は、ゴミの詰まりやすい箇所です。エアダスターでホコリを飛ばす、綿棒で掃除するなど、様々な方法でメンテナンスを試みましょう。

物理的なケアで改善されなければ、本格的にスティックの故障が疑われます。

先でお話した通り、「任天堂」のオンライン修理ページにて申し込み、修理に出すほかありません。

ケース3.特定のボタン・スティックのみ反応する

スティックは問題ないものの、「ZR」や｢ZL｣のみ反応するパターンです。このように、特定のスティック・ボタンのみ反応したり、しなかったりする場合、パーツ単体での故障・不具合が疑われます。

ニンテンドースイッチには、コントローラーのボタンが正常に動作するか確認する機能があります。

電源を入れてホーム画面より｢設定｣、｢コントローラーとセンサー｣を選択。さらに｢入力デバイスの操作チェック｣、｢ボタンの動作チェック｣を選びましょう。

本画面では、コントローラー左右のスティック・十字ボタン・ABYX・ZRボタンの反応を一つひとつ確かめられます。

反応のないスティック・ボタンが見つかれば、それが原因で正常に動作しないことがわかるのです。

ケース4.特定のコントローラーのみ反応しない

この場合、複数の原因が考えられます。まずは、本体のフリーズです。画面フリーズを起こしている状態では、ニンテンドースイッチのコントローラーは反応しません。

電源ボタンを12秒以上長押しし、強制終了させてください。

再起動で画面やコントローラーが動くようになれば解決です。ただ、画面フリーズが原因でない可能性もあります。

これまでお話した原因・対処法で解決しなければ、故障・不具合が濃厚です。繰り返しとなりますが、Joy-Conを個人で修理するのは現実的ではありません。

「任天堂」のオンライン修理ページを開き、正しい手順に沿って修理を依頼しましょう。

ケース5.所有するすべてのコントローラーが反応しない

コントローラーの不具合ではなく、ニンテンドースイッチ本体が故障しているパターンです。多くは基板故障であり、先述したコントローラー同様、個人では解決できない問題です。

本体を｢任天堂｣のオンライン修理に出しましょう。

このパターンは見極める方法は、複数のコントローラーのペアリングや操作を試すことです。Joy-Conが1組しかない場合、家族や友人から正常に動作するものを借りてみましょう。

コントローラーを変えても反応しなければ、本体の故障・不具合が濃厚です。

ニンテンドースイッチのコントローラーの修理費用は？

ニンテンドースイッチのコントローラーは、Joy-Conと「Nintendo Switch Proコントローラー」の2種類があります。

前者の場合、1本あたり2,200円（税込）が修理費用の参考価格です。後者は4,290円（税込）が目安になると、「任天堂」の公式サイトに記載されています。

まとめ

発売から数年が経ち、2021年には新型の｢有機ELモデル｣も登場したニンテンドースイッチ。発売当初の品薄状態は解消されていますが、その分だけ故障や不具合報告も多く上がっています。

元より｢任天堂｣のゲーム機は頑丈なことで知られていますが、基盤などは通常の家電と同じです。乱暴に扱ったり、耐用年数を超えたりすれば調子が悪くなるのも当然です。

お手元のコントローラーに問題がある場合、本記事でピックアップした原因と対策をご確認ください。

その他、スイッチ本体が起動しない場合はスイッチが起動しない原因や対処法を解説した記事もあるので、あわせてご覧ください。