DAZNが見られない原因とは?簡単にできる対処法を解説

DAZNが見られない原因は、DAZN自体にトラブルが起こっているケースもあれば、ユーザーのインターネット環境や端末に問題があるケースもあります。

この記事では、以下を詳しく紹介しています。

DAZNユーザーの方や、これからDAZNを契約しようとしている方などはぜひ参考にしてください。

DAZNが見られない原因とは

DAZNが見られない原因はさまざまです。ここでは、具体的な原因について解説します。自身の状況に当てはまるものがないかチェックしてみてください。

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DAZNが障害を起こしている

DAZNが見られない原因の1つが、DAZN側で何かしらの障害が起こっているパターンです。サービズ自体にトラブルが起こっているため、ユーザーからのアクションはできません。

DAZNで障害が起こっているかどうかを確認する場合、Twitterの活用がおすすめです。DAZNのヘルプアカウントが情報を発信している場合や、他のユーザーが障害についてツイートしている可能性もあります。

うまく見られない時は、検索欄で「DAZN」と入力して検索しましょう。他のユーザーが「DAZN見られない」「DAZNつながらない」といったツイートをしていれば、DAZN側で何かしらのトラブルがあったものと考えられます。

回線が混雑している

DAZNはインターネットを経由して配信しているので、回線が混線していると接続が安定せず、うまく視聴が出来ない場合があります。

例えば、朝の通勤・通学の時間帯や夜などは多くの人がインターネットを使用するため、回線が混雑します。その場合は、接続が安定せず視聴しにくくなってしまうでしょう。混み合う時間を避けたり、回線の強いWiFiを使うなどして対策してみてください。

デバイスの問題

スマートフォンやタブレットなど、使用中のデバイスに問題が生じることから、動画が見られないケースもあります。デバイスに問題があるかどうかは、他のデバイスで視聴を試みることで確認可能です。

また、当該デバイスで初めてDAZNを視聴するという場合、そもそもデバイスのスペックがDAZNの視聴基準を満たしていない可能性もあるため注意してください。

通信制限にかかっている

スマートフォンで視聴している場合、通信量の容量を超えたために速度制限がかかり、DAZNが視聴しにくくなっている可能性があります。スマートフォンの使用状況を確認し、速度制限がかかっているようであれば、WiFi環境下で視聴を試してみましょう。

2台以上で同時視聴をしている

DAZNアカウントには、5台まで端末を登録できます。しかし、同時に視聴できるのは、1ロケーションで2台までなので、基本的に同アカウントで離れた場所にいる際には片方のデバイスでしか再生されません。他に動画再生中の端末がないか確認しましょう。

3台目でログインすると、複数端末での視聴に関するメッセージが表示されます。もしそのメッセージが表示されるようであれば、他の端末での視聴を停止することで見られるようになります。

この記事ではDAZNの同時視聴可能な端末数について紹介しています。気になる方はぜひご覧ください。

支払いにトラブルがあった

DAZNは、支払い中に何かしらのトラブルがあると視聴できなくなってしまいます。

例えば、月額料金をクレジットカード払いにしているとします。しかし、クレジットカードの引き落とし口座が残高不足で、未払い状態になった場合は、視聴ができません。銀行口座の確認はしっかりしておきましょう。

また、プリペイドで支払っている人は、対象となる期限がすでに終了しているケースもあるため、注意してください。

DAZNがうまく見られない時の症状

ここでは、DAZNをうまく見られない時に現れる主な症状について解説します。

画質が悪くなる

DAZNは、インターネット回線の速度によって、自動で画質が変更される仕組みになっています。そのため、回線速度が落ちると画質が下がります。

さらに回線速度が低下するとバッファリング（画面中央にくるくるマークが表示されること）が起こり、うまく視聴できません。

このような自体を避けるために、早めに通信環境を安定させることが大切でしょう。

アプリで視聴できない

「DAZNアプリでうまく視聴できない」といった不具合が起こるケースもあります。この場合、アプリのバージョンが古い、スマートフォンの処理速度が遅いといった原因が考えられます。

エラーコードが表示される

DAZNが視聴できない時、エラーコードが表示されることがあります。今回は主なエラーコードとその内容を、以下の表にまとめました。

エラーコード	内容
11-003-011	ネットが安定していない など
11-064-011
65-003-400	DAZNアプリが最新ではない
65-067-400
65-003-000	アプリが正常に動いていない
65-066-000
50-000-034	ネットワークの接続状態が不安定
55-005-017
50-020-200	クレジットカードカードが登録されていない もしくは再登録が必要
50-049-401	メールアドレスもしくはパスワードに不備がある
53-009-000	クレジットカードの情報が正常に登録されていない
10-002-007	支払いで問題が発生している
10-000-000	DAZNでエラーが発生している

エラーコードが表示される場合は、ぜひ参考にしてください。

DAZNが見られない時の対処方法―ネット環境編―

ここでは、DAZNが見られない時の具体的な対処法について解説します。ここで取り上げるのは、主にネット環境に原因がある場合の対処法です。

WiFiの帯域を変える

WiFiの帯域を変えることで、DAZNが視聴できるようになる可能性があります。WiFiには2.4GHzと5GHzの2つがあり、それぞれ以下のような特徴を持っています。

それぞれ異なる特徴であるため、帯域を変えるだけで状況が改善されるといえます。ぜひ参考にしてください。

ルーターを再起動する

WiFiルーターを経由してインターネットに接続している場合、ルーターの再起動でDAZNが視聴できることもあります。

また、再起動と同時に、ルーターに接続されているケーブルを一度抜いてみましょう。それを再度差し込むことで、状況が改善されるケースもあるため、ぜひ試してみてください。

ルーターの位置を変える

ルーターの設置位置を変えるだけで、インターネットの接続状況が良くなることがあります。

例えばスマートフォンとルーターの間に壁などの障害物があるとしましょう。その壁に阻まれてルーターの通信が弱くなってしまい、結果的に接続が安定しません。デバイスとWiFiの間には何も置かないことを意識しましょう。

おすすめのルーターの設置箇所としては、以下のようなものが挙げられます。

位置変更は簡単にできるため、こちらもぜひ試してみてください。

他のデバイスのWiFi接続をオフにする

1つのWiFiを複数の端末で使用していると、WiFiに負担がかかりインターネットにつながりにくくなる恐れがあります。そのため、DAZNを視聴するときに、視聴端末以外のWiFi接続をオフにすることで、見やすくなるかもしれません。

有線接続する

多くの人は無線でインターネットに接続し、DAZNを視聴していると考えられます。しかし有線接続することで、インターネット通信をより安定させられるので、画質をこだわりたい方には有線がおすすめです。

そのため、有線がつなげやすいパソコン等の端末を持っている方は、そっちのインターネットを利用しましょう。

なお、テレビでも有線での視聴が可能です。パソコンを持っていない場合やテレビで安定的に見たい方は、こちらの視聴方法も検討しましょう。

この記事ではDAZNをテレビで見る方法を紹介しています。気になる方はぜひご覧ください。

WiFi中継機を使う

WiFi中継機とは、ルーターが飛ばす電波をキャッチして、視聴端末へと中継してくれる機器のことです。視聴端末の近くにWiFi中継機を設置することで、インターネット環境が改善され、DAZNが視聴しやすくなる可能性があります。

DAZNが見られない時の対処方法―端末編―

ここでは、端末が原因でDAZNが見られない時の対処法について解説します。どれも簡単にできることなので、ぜひ参考にしてください。

通信制限にかかっていないかチェックする

先ほども触れていますが、通信制限にかかると通信速度が遅くなるため、DAZNが視聴しにくくなります。そのため、自身のスマートフォンやモバイルWiFiの通信量が上限に達していないか確認しましょう。

再起動する

アプリ内で何かしらの不具合が起こっている場合、アプリを再起動するだけで状況が改善される可能性があります。

また、DAZNに限ったケースではありませんが、視聴端末自体を再起動することで視聴できるようになるケースもあるため、困ったときはまず再起動を試してみてください。

他のアプリを閉じる

複数のアプリを開いたままにしていると、端末に大きな負担がかかり、視聴しにくくなる恐れがあります。そのため、DAZNが見られないときは、DAZN以外のアプリを閉じてみましょう。

いらないアプリや写真を消す

視聴端末のデータの容量が不足していると、DAZNの動作に影響を及ぼす可能性があります。そのため、いらない写真や動画、アプリがある場合はそれらを削除することで状況が改善されるかもしれません。

もし消せる写真や動画がないといった場合は、クラウドサービスなどを活用し、端末の容量を確保するようにしてください。

DAZNが見られない原因まとめ

今回は、DAZNが見られない時の原因や見られない時に起こる症状、具体的な対処法などについて解説しました。

DAZNが見られない場合、DAZN自体にトラブルが起こっているケース、ユーザーのインターネット環境に問題があるケース、端末に問題があるケースなどが考えられます。

通信速度制限がかかっている、支払いができていないなど、意外と忘れてしまいがちな点が原因となっているケースもあるため、今回の内容をぜひ参考にしてください。

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