Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約方法！本当に退会しても大丈夫？

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約を検討しているものの、解約できないことに悩んでいませんか？

そこで本記事では、以下についてご紹介します。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)は簡単に解約できますが、退会するデメリットが他の動画配信サービスより多いです。本記事を参考に、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するか考えてみてください。

本ページの配信情報は2024年10月時点のものです。最新の配信状況（無料・見放題・レンタル等）は各サービスサイトにてご確認ください。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約方法

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する方法は、「スマホ」「パソコン」「電話」の3つがあり、それぞれ手順が異なります。

どの方法でも解約できるため、自分に合った手順を試してみてください。

スマホからPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する方法

退会するデメリットを理解したうえでPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約したい場合は、以下の手順を踏みましょう。

では、順に見ていきましょう。

My auアプリを開く

まずは、My auアプリを開きます。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)のアプリからでは解約できません。必ずMy auアプリを経由しましょう。

「エンタメ」をクリックする

次に、画面を下にスクロールして「エンタメ」をクリックします。

「Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)」を選択して「退会する」をクリックする

次に、加入中のサービス欄にある「Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)」を選択します。

そして、画面上にある「退会する」をクリックしましょう。

「au IDからログイン」をクリックしてログインする

次に、”au IDをお持ちの方”のところにある「au IDからログイン」をクリックしてログインします。

au IDを忘れた場合は、下にある「au ID・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしましょう。

退会時の注意事項を確認して「退会する」をクリックする

次に、退会時の注意事項を確認します。

内容をチェックしながら下にスクロールして、「退会する」をクリックしましょう。

表示された注意事項を見て「退会する」をクリックする

また同じような注意事項が表示されるため、確認しながら下にスクロールし、「退会する」をクリックしましょう。

4ケタの暗証番号を入力して「OK」をクリックする

最後に、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)登録時に決めた4ケタの暗証番号を入力して、「続行」を押します。

そして「OK」をクリックして解約完了画面が表示されれば、解約は完了です。

パソコンからPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する方法

パソコンからPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する場合は、以下の手順を踏みましょう。

退会完了画面が表示されれば、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約は完了です。

電話でPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する方法

電話でPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約する場合は、以下の番号に連絡しましょう。

9:00〜20:00の時間内であれば、年中無休で対応してくれます。音声ガイダンスの場合は、24時間無料で利用可能です。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するデメリット

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するデメリットは非常に多く、退会すると以下のサービスを利用できなくなります。

これらの内容を詳しく次項で説明していきます。

様々なエンタメ特典を使えなくなる

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約したタイミングで、動画見放題サービスや音楽聞き放題サービス、雑誌読み放題などが使えなくなります。

コンテンツ1つ1つは薄いものの、サービス1つでこれだけのエンタメ特典を受けられるのはPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)唯一です。

解約する前に、まだ見ていない動画はないか、聞きそびれている音楽はないかなどを確認しておきましょう。

専用WiFiにアクセスできなくなる

カフェや商業施設などで利用できた専用WiFiも、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するとアクセスできなくなります。

外出先でも利用できるフリーWiFiはありますが、専用WiFiほど高性能かつ安全ではありません。

もし解約後も外出先でWiFiを使いたい場合は、別会社のポケットWiFiを契約しておきましょう。

お得なクーポンやキャンペーンを使えなくなる

au PAY マーケットの買い物が安くなるキャンペーンや映画を安く視聴できるチケットなど、日常生活で使えるお得なクーポンが使えなくなります。

普段クーポンやキャンペーンを利用していた人にとっては、これ以上ないデメリットと言えるでしょう。

こちらの記事では、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の最新クーポン・キャンペーン一覧や映画を安く見る方法11選をご紹介しているので、解約前にチェックしておきましょう。

ウイルスバスターを使えなくなる

ウイルスバスターは、外部の悪質なウイルスからデバイスを守ってくれるソフトです。Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約すると、ウイルスバスターを使えなくなります。

近年はフィッシング詐欺などが増えているため、ウイルスバスターのサポートがなくなるのは大きなデメリットでしょう。

データを預けられなくなる

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約すると、写真や動画など、50GBまでサーバー上にデータを預けられるサービスが使えなくなります。

解約した段階でサーバー上のデータを出し入れできなくなるため、退会する前にデータを別の場所に移しておきましょう。

【auユーザー限定】紛失・盗難時の保証サービスが使えなくなる

iPhoneやiPadを紛失・盗難したときに最大12,900円までサポートしてくれるサービス。Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約すると、このサービスを使えなくなります。

こちらはau限定のサービスで、他ユーザーのデメリットにはなりません。

【auユーザー限定】データ復旧サポートが使えなくなる

こちらもauユーザー限定のサービスで、水濡れや破損が原因でiPhoneやiPadが壊れたときに、写真やデータを取り出してくれます。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約すると、データ復旧サポートを使えなくなります。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するならベストタイミングはいつ？

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するベストタイミングは、以下の通りです。

無料トライアル中に解約すれば、月額料金は発生せず実質無料で利用できます。また、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の料金請求日は月初です。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)をなるべく長く利用するためにも、無料トライアル中なら無料期間終了日の直前、有料会員なら月末に解約することをおすすめします。

「ギリギリで解約できないのが怖い」という人は、2～3日程度余裕をもって解約手続きをするといいでしょう。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)が解約できない原因と対策

上記で紹介した手順でPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できない場合は、以下の原因があると考えられます。

au IDが間違っている

au IDを間違えて入力していると、ログインできずにPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できません。

落ち着いて1文字ずつ入力してみてください。何度入力してもログインできないときは、au ID自体がそもそも間違っている可能性が高いです。

au IDを変更して、再度ログインを試みましょう。

4ケタの暗証番号が間違っている

4ケタの暗証番号が間違っている場合も、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できません。

暗証番号を忘れた人は、暗証番号の再設定ページから変更して、再度入力してみてください。

通信環境が悪い

ずっとロードして解約手続きがなかなか進まないときは、通信環境に原因があると考えられます。

通信環境の良い場所に移動する、WiFiに接続するなどしてみましょう。

「WiFiに接続しているのにロードが長い」という人は、一度WiFiを切ってモバイル回線で解約手続きを踏んでみてください。

【Android限定】au Market アプリが無効になっている

au Market アプリが無効になっていると、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できません。

これはAndroid限定の原因で、他のデバイスは無関係です。

デバイス内の設定アプリから、au Market アプリが無効になっていないか確認してみてください。無効になっている場合は、有効に変更しましょう。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約に関するQ&A

ここでは、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の解約に関するよくある質問と回答を紹介しています。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を退会しても大丈夫？

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を退会してもサービス内容が利用できなくなるだけで、特にスマホの契約内容に影響はありません。

解約後も、問題なくスマホを利用できますよ。

無料トライアル中にPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できる？

無料トライアル中でも、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)は解約可能です。

ペナルティもないため、好きなタイミングで解約しましょう。

本当にPontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約できたか確認したい！

解約したあとも本当にできたか不安な場合は、以下の手順で確認しましょう。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の横に「ご利用中」と記載されていなければ、解約できています。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約した人におすすめの動画配信サービス

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約して他の動画配信サービスを探したい人は、以下のサービスをおすすめします。

では、順に見ていきましょう。

U-NEXT

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月額料金(税込)	2,189円	548円
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支払い方法	クレジットカード決済 キャリア決済 楽天ペイ Amazonアプリ内課金 AppleID U-NEXTカード・ギフトコード	クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB） auかんたん決済 UQ通信料合算
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U-NEXTの特徴は、何といっても配信作品数の多さです。そのうち映画やアニメ、ドラマなど33万以上(見放題30万本＋レンタル3万本) 程度の作品を見放題で楽しめます。

また、毎月1,200円分のポイントが付与される点も嬉しいポイントです。有料作品のレンタルや電子書籍の購入、さらには映画チケットまで購入できます。

月額料金は2,189円と動画配信サービスとしては高めですが、ポイント分を引けば実質約1,000円で利用できるため、意外とコスパも悪くありません。

どの動画配信サービスにしようか迷った人は、U-NEXTを選べば間違いないでしょう。

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dアニメストア

　　 　　

	dアニメストア	Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)
月額料金(税込)	月額550円(税込)	548円
配信作品数	6,000作品以上	非公開
画質	フルHD画質 HD画質 SD画質	フルHDまで対応
ダウンロード機能	〇	×
支払い方法	クレジットカード決済、App Store課金／Google play課金 ※ドコモの回線契約者のみ「ドコモ払い」も可能	クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB） auかんたん決済 UQ通信料合算
その他特典	なし	auPAYマーケット送料無料・クーポン付与 auマンデイ(TOHOシネマズチケット割引) auシネマ割
無料トライアル	31日間	30日間

アニメ専門の動画配信サービスであれば、dアニメストアの右に出るものはありません。

6,000作品以上の全てがアニメ関連で、メジャーアニメからマイナーアニメまで、隅々までアニメを楽しめます。また、アニメ以外にも2.5次元舞台や声優LIVEなど、珍しい作品も見放題で視聴可能です。

月額550円(税込)と安く、お手頃な価格となっています。

アニメだけを見たいなら、迷わずdアニメストアを選びましょう。

hulu

　　 　　 　　 　　 　 　　

	Hulu	Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)
月額料金(税込)	1,026円	548円
配信作品数	※14万本以上	非公開
画質	4K UHD 最高画質 高画質 中画質 低画質 最低画質 通信節約	フルHDまで対応
ダウンロード機能	〇	×
支払い方法	クレジットカード、ドコモ払い、u かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い、PayPay、PayPal、Hulu チケット、LINE Pay、d払い、iTunes Store 決済、Google Play 決済、Yahoo! ウォレット、Amazon アプリ内決済、ケーブルテレビ決済、mineo オプションサービス、BB.excite オプションサービス、eo オプションサービス、BBIQ オプションサービス
その他特典	なし	auPAYマーケット送料無料・クーポン付与 auマンデイ(TOHOシネマズチケット割引) auシネマ割
無料トライアル	なし

Huluは日本テレビ系列の動画配信サービスです。そのため、日本テレビのTV番組を豊富に配信しています。

Huluは月額1,026円で※14万本以上が見放題になります。さらに、Huluが製作するオリジナルドラマや、現在日本テレビで放送中のドラマのスピンオフや続編などを多数配信しています。

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まとめ

今回は、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)の退会するデメリットや解約方法、解約できないときの対処方法などを紹介しました。

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)は、スマホやパソコンだけでなく、電話からでも解約できます。

解約方法も簡単ですが、エンタメ特典が使えなくなったり専用WiFiにアクセスできなくなったりと、解約するデメリットが非常に多いです。

デメリットを把握したうえで、Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)を解約するか検討してみてください。

この記事ではおすすめの動画配信サービスをさらに詳しく紹介しています。気になった方はぜひご覧ください。