楽天「5と0のつく日」でポイントが反映されない？ポイントがつかない原因や理由、確認項目まとめ

楽天市場の「5と0のつく日」は月に数回訪れるお得なポイントアップデーですが、思ったよりポイントがついていなくて焦る方もいるのではないでしょうか？

この記事では、「5と0のつく日」にポイントが反映されない原因やポイントがつかないケースをご紹介します。

お得な日であるだけに、ポイントがついていないとガッカリしますよね。ポイントに関するルールを確認して、「5と0のつく日」を存分に活用できるお買い物を行ってくださいね！

11月の「5と0のつく日」は、ブラックフライデーとの重複日がもっともお得で狙い目です！

お買い物マラソンへのエントリーと「5と0のつく日」のエントリーは別ページなので、それぞれ忘れずに行ってくださいね。

次回の楽天お買い物マラソンはいつ開催？

例年の傾向から、次回の楽天お買い物マラソンは下記の日程で開催されると予想しました。

お買い物マラソンでは、ショップ買いまわりで最大10倍、さらにラクマ購入で＋1倍のポイント最大11倍！

上限7,000pt(ショップ買いまわり)＋2,000pt(ラクマ特典)獲得できるチャンスです。

また、買いまわりショップ10店以上でポイント最大10倍に加えて、条件達成で最大46倍のポイント還元が受けられます。

さらに上記日程で開催の場合、8月5日(月)・10日(土)が「5と0のつく日」キャンペーンとW開催となります。

どちらもエントリー必須です。クーポンも続々と配布されるので、取得の上でお買い物を楽しんでくださいね。

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楽天「5と0のつく日」ポイントが反映されない理由と原因

楽天「5と0のつく日」とは、毎月5日・10日・15日・20日・25日・30日にエントリーの上で対象のサービスを楽天カードで決済すると、ポイントが4倍になるポイントアップデーです。

ここでは、楽天の「5と0のつく日」のポイントが反映されない理由と原因を見ていきましょう。

購入画面の獲得予定ポイントには反映されない

通常楽天市場で買い物をする際、下記の画像のように買い物かごに追加するページなどで獲得ポイントの内訳を確認することができます。

このとき、「5と0のつく日」の特典として獲得できるポイントは反映されていない点に注意してください。

もちろん、購入画面には表示されなくてもエントリー＆カード決済が完了すればポイントは付与されます。

なぜ反映されないの？

「5と0のつく日」特典としてもらえるポイントには月間の上限が設定されています。なので、月間の合計金額でポイントが計算される仕組みです。

例えばひと月に3回「5と0のつく日」にお買い物しても、当月の合計金額でポイントが計算されて、翌月にまとめて付与されます。

「5と0のつく日」特典としてもらえるポイントは、基本的には楽天カードでお買い物をした月の翌月の15日頃に付与されます。

ポイント付与の対象外商品にはポイントがつかない

楽天市場の全ての商品が「5と0のつく日」の対象ではありません。

対象外商品やサービスを事前に確認しておきましょう。

※上記以外でも、換金性が認められた場合、対象外となる場合があります。
※同一注文内にその他の商品が入っている場合は、その商品も含め、対象外となります。

デジタルチケットの楽券や、楽天Koboの話読みではない単行本の購入は対象になります。

楽天ポイントは100円につき1ポイントなので、1商品の購入金額が100円に満たないものは対象外です。

例えば、999円の商品は900円に対してポイントがつきます。通常購入特典として9pt、楽天カード決済特典として18pt(2倍)、「5と0のつく日」特典として9pt(1倍)という計算です。

このとき、消費税・送料・ラッピング料金・クーポン利用分はポイント付与対象外になります。

消費税分は以前は付与対象でしたが、2022年4月1日より対象外（税抜き価格に対して付与）というルールに変更になりました。

例えば1万円の商品（消費税が1000円）を買う場合、消費税1000円分にもポイントがついていたものがつかなくなったので、大きなお買い物をする人ほどポイント付与が少なく感じたはずです。

ルール変更に気づかないままでいた人は「思ったより少ない…」と感じてしまっていたかもしれません。

ポイントがつかなくなった分、クーポンやキャンペーンとの併用でお得にお買い物するのがおすすめです。こちらの記事では、楽天のクーポンやキャンペーンをご紹介しています。

ポイント付与日のタイミングにばらつきがある

「5と0のつく日」特典としてもらえるポイントは、楽天カードでお買い物をした月の翌月の15日頃に付与されます。

下記のように、「楽天カード決済」の特典ポイントと「5と0のつく日」の特典ポイントのタイミングが異なるので、個別で見た際に「思っていたよりポイントが少ない？」と感じてしまうこともあります。

「楽天カード決済」分のポイント	・楽天市場でのお買い物月の翌月13日頃 ※特典ポイント分は楽天市場でのお買い物月の翌月15日頃
「5と0のつく日」の特典ポイント(期間限定ポイント)	楽天市場のお買い物情報が月末に到着の場合：翌月15日 楽天市場のお買い物情報が翌月末到着の場合：翌々月15日

また、「5と0のつく日」特典ポイントは期間限定ポイントです。有効期限は付与日の翌月末日23:59までです。

付与されてから45日と案外短く、付与されたことに気づかないまま失効してしまっていて「5と0のつく日のポイントがついていない」と思ってしまう可能性もあります。

期限の短い楽天ポイントの使い方が気になる方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね！

売上情報が届くタイミングによって1ヶ月ほど遅れることがある

「5と0のつく日」は楽天カード決済が条件ですが、店舗側の決済条件が楽天カード側に届くタイミングによっては、ポイント付与が1ヶ月ほど遅れる場合があります。

楽天カード側にお買い物情報がいつ届くかは確認できません。1ヶ月以上待っても付与されていなかったら楽天カードのサポートに確認してみてください。

サポートはAIチャットと電話窓口があります。電話窓口の場合はカードを手元に準備の上で、営業時間（9:30～17:30）内にお問い合わせください。

つながったら、下記の手順でお問い合わせを進めてみてください。

キャンペーンにエントリーできていない

「5と0のつく日」は、毎回該当日に手動でエントリーする必要があります。

ポチっとしっかりと押して、ボタンの色が変わったらエントリー完了です。タップが弱かったり、ネット回線が不安定だとエントリーができていないことも。

もし後から気づいても、該当日の23:59までであれば買い物後のエントリーも可能です。

エントリーボタンがない？その理由

キャンペーンのエントリーボタンは、該当日の0時をこえて表示されます。

該当日に、楽天市場のトップページやアプリからエントリーできます。事前には表示されないので、当日になったらサイトを訪れるようにしてください。

＼5,10,15,20,25,30日になったらエントリー可能！／

楽天「5と0のつく日」にエントリーする

上限ポイントを超えている

「5と0のつく日」での獲得ポイントの上限は、その日1日単位ではなく月間で設定されています。

これまでは月間3000ポイントでしたが、2023年12月5日以降は上限ポイント「月間1,000ポイント」に変更になりました。

その月のお買い物金額がトータルで10万円（税抜）を超えると、ポイントが付与されないので注意してください。

「5と0のつく日」でポイント上限を超えないように、計画的にお買い物することをおすすめします。楽天市場のお気に入り登録を使って、あらかじめ欲しい商品をリストにしておきましょう。お気に入り登録でクーポンがもらえることもありますよ。

楽天カードで決済していない

「5と0のつく日キャンペーン」は、楽天カードで決済することが条件です。

もしかしたら、気づかないうちにポイント払いや別のクレジットカードを選択してしまっているかもしれません。支払いの画面で確認してみましょう。

＼当日入会も対象！／

楽天カード入会&エントリー

こちらの記事では、楽天カードの申し込み方法と作り方を解説しています。

楽天「5と0のつく日」のポイントを確認する方法

楽天ポイントの付与日は「楽天PointClub」（Web・アプリ）で確認ができます。

ただ、「5と0のつく日」のポイントは、事前に付与されるポイント数を確認できません。お買い物月の翌月15日にいきなり付与されます。

ここでは、楽天「5と0のつく日」のポイントを確認する方法をご紹介します。

【付与前】自分で計算する

楽天ポイントが確認できるアプリ等では、「5と0のつく日」の獲得ポイントは付与日まで表示されません。なので、付与前に知りたい場合は自分で計算しましょう。

「5と0のつく日」の対象になるのは、消費税や送料等を除いたその月の合計金額です。このとき、100円未満は切り捨てになります。

2023年12月5日以降、「5と0のつく日」の特典倍率は1倍になったので、以下の計算式を参考にしてみてください。

例えば、ある月に1万円(税抜・送料無料)商品を1点購入したら、「5と0のつく日」特典として100ポイント獲得できます。（実際には、ここに通常1倍₊楽天カード決済2倍分のポイントが加わります。）

ややこしいのは、月に複数回購入した場合です。「5と0のつく日」は月の合計金額に対してポイントが計算されます。

仮に、1/5に1,099円の商品を購入したら1000円に対して10ポイント獲得できます。

しかしその後1/10に1,001円の商品を購入したら、1000円に対してではなく合計金額2100円に対してポイントが獲得できるので、「5と0のつく日」特典分は21ポイントという計算になります。

【付与後】楽天PointClubを利用する

「5と0のつく日」はお買い物月の翌月15日にポイントが付与されます。

付与後であれば、楽天PointClubか楽天市場アプリ内の「会員メニュー→利用可能ポイント」からも確認できます。

楽天PointClubのWEBサイトやアプリでは、ほかキャンペーンの楽天ポイントが付与される前に獲得予定日やポイント数も確認できます。

楽天PointClubアプリ版だとポイントカード代わりになるバーコードが表示できたり、クーポンが届いたりします。ぜひインストールしてみてくださいね。

• 【アプリ版】楽天PointClub
• 【Webサイト】楽天PointClub

楽天PointClubで獲得ポイントを確認する方法

15日には楽天カード利用分のポイントも付与されるので、カレンダー内の15日には各種獲得した楽天ポイントの合算が表示されます。

15日をクリックすると、内訳に「毎月5と0のつく日」の特典分ポイントが表示される仕様です。

「5と0のつく日」は期間限定ポイントです。期間限定ポイントは、楽天PointClub上部の「利用可能ポイント」下に”うち期間限定ポイント○○ポイント”と表示されます。

楽天ポイントの獲得予定とともに、有効期限も確認しておきましょう。

楽天PointClubアプリでできること

楽天PointClubアプリでは、「ポイント実績画面」でポイントの獲得の確認や、利用履歴などの確認ができます。通常ポイント、期間限定ポイントなど個別に確認することも可能です。

楽天PointClubアプリでできること	内容
アプリからお知らせが届く	獲得のお知らせ 使い時のお知らせ(期間限定ポイント）
ポイント状況の確認	現在の保有数 現在の会員ランク
ラッキーくじ	アプリ限定のくじが毎日開催 ポイント実績から参加 当たれば最大1,000ポイント
人気商品の確認	楽天市場や楽天トラベルなど売れ筋ランキングで確認 今人気のある商品をひとめでわかります
キャンペーンやクーポン	各種キャンペーンの確認や参加ができます お得なクーポンなどの取得
ポイント獲得	エントリーとアプリ内の通知設定をONにするだけで50ポイント(1回のみ）をもらえます。

アプリ版ではエントリーとアプリの通知を設定をONにしておくことで、ポイントがもらえることもあります。「5と0のつく日」のポイントを確認したいと思ったら、ぜひインストールをおすすめします。

楽天「5と0のつく日」ポイントが反映されないときに確認したいこと

ここでは、楽天「5と0のつく日」ポイントが反映されないときに確認したいことをご紹介します。

エントリーは完了しているか

「5と0のつく日」は、毎回手動でエントリーが必要です。該当日の0時を超えたら楽天市場のトップページやアプリにエントリーボタンが表示されます。

このボタンを押してエントリーを行いますが、エントリーが完了していないとポイントは付与されません。

赤いボタンを押して色が変わり、「エントリー済」の表示があればエントリーが完了しています。

エントリー後に”エントリー完了”などの通知が届くわけではないので、ボタンの色やエントリー済みである記載を確認してください。

当日であればお買い物後でもエントリーできるので、ボタンをしっかりと押して漏れのないようにしてください。

＼5,10,15,20,25,30日になったらエントリー可能！／

楽天「5と0のつく日」にエントリーする

対象外の商品/サービスを購入していないか

「5と0のつく日」キャンペーンの対象外のお買い物やサービスがあります。

下記のような商品・サービスは、一見対象になりそうで対象外なので、事前に確認しておきましょう。

参考：対象・対象外サービスなど

金券類の中でも楽券は対象なので、「5と0のつく日」に購入して街中でお得にお買い物しましょう！

そのほか、Google PlayギフトカードやAppleギフトカードも対象になります。

楽天ポイント支払い/楽天Pay払いをしていないか

「5と0のつく日」キャンペーンは楽天カード決済が対象です。

楽天ポイントや楽天Pay払いなどでお支払いをした場合は対象にならず、クーポンを使うとその分のポイントはつきません。

99円以下の端数もポイント付与の対象にならないので、クーポンの代わりに期限が迫っているポイントを端数に充てることで有効活用できます。

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楽天市場以外(街の実店舗など)で買い物していないか

「5と0のつく日」は楽天市場のキャンペーンなので、実店舗でのお買い物は対象外です。

楽天カード(ゴールド、プレミアム含む）を使用して支払ったとしても、キャンペーン分のポイントは対象外なので注意しましょう。

もし、お買い物したいお店が楽天市場に出店していたらぜひ「5と0のつく日」を狙ってください。ビックカメラの楽天市場店「楽天ビック」や楽天ファッション内のアパレルブランドなどは要チェックです。

「5と0のつく日」の対象となるものを下記でしっかりと確認しておきましょう。

楽天「5と0のつく日」の概要

楽天市場のキャンペーンである「5と0のつく日」。毎月5日、10日、15日、20日、25日、30日にエントリーの上で対象のサービスを楽天カードで決済すると、ポイントが4倍になるお得なポイントアップデーです。

楽天カードで決済することで、100円につき1ポイント(1倍)の通常購入分に加えて、カード利用分2倍、「5と0のつく日」特典1倍の合計4倍ポイントがもらえます。

2023年12月以降ポイント4倍にルール変更

2023年12月5日(火)から新たに「5と0のつく日」の特典内容が下記のように変更となりました。

「5と0のつく日」の特典分ポイントが2倍から1倍に変更となり、上限ポイントも3000ポイントから1000ポイントに下がりました。

上限1000ポイントになるお買い物目安は、月間で税抜き10万円です。今までは月間15万円で到達できていたポイント数なので、今後大きなお買い物をする場合は損をしないように注意が必要です。

このほか、12月1日(金)からSPUのルール変更もあり、楽天プレミアムカード特典分(+2倍)が廃止されました。

プレミアムカードで決済していた方は「ポイントが反映されていない！」と感じてしまうかもしれないので、新しいルールをご確認ください。

SPUの攻略法については、こちらの記事で解説しているので参考にしてみてくださいね。

楽天「5と0のつく日」はポイント4倍にならない？その理由

2023年12月5日以降は「5と0のつく日」で獲得できるポイントは合計4倍になります

ここでは、「5と0のつく日に買い物してもポイント4倍になっていないのはなぜ？」と疑問に思う方に向けて、その理由を解説します。

先述の「5と0のつく日」の内訳では、「5と0のつく日」特典は1倍と解説しました。つまり、合計のうち3倍は5と0のつく日以外でも適用されるポイントなのです。

この仕組みにより、計算が合わなかったり、思ったほどポイントが加算されていないと思ってしまう人が多いようです。

とはいえ、ポイントが通常より多くもらえる日ではあるので、楽天カードをお持ちの方は「5と0のつく日」を狙うことでお得になります。

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楽天「5と0のつく日」のエントリーはこちら

年に4回開催される楽天スーパーセールでも「5と0のつく日」は実施されます。セール中に訪れる「5と0のつく日」キャンペーンと併用すれば4倍以上の高還元を目指せるので要チェックです。

こちらの記事では、楽天スーパーセール中の「5と0のつく日」の攻略法を解説しています。

まとめ

楽天の「5と0のつく日」にポイントが反映されない原因やポイントがつかないケースを解説しました。

もしポイントが反映されていないと思ったら、今一度、対象になるサービスや商品の確認・エントリーの確認・支払い方法(楽天カード必須)を見直してみてくださいね。

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楽天カードでたくさんお買い物するとどんどん会員ランクが上がっていきます。楽天会員ランクや楽天プラチナ会員を目指す方法について解説した記事も参考にしてみてくださいね。