DMM TVを解約・退会する方法は？注意点やベストタイミングも解説

DMM TVの解約は簡単で、無料トライアル中でも手続きをおこなえます。ただ、DMM TVの解約方法がわからず、困っている人も多いでしょう。

そこで本記事では、以下を詳しく解説していきます。

画像付きで手順を紹介しているので、DMM TVをスムーズに解約したい人は、ぜひ参考にしてみてください。

DMM TVを解約する方法【支払い方法別】

DMM TVの解約方法は、登録時に使った決済手段によって異なります。

自分が使用した決済手段に合わせて、DMM TVの解約方法を確認しましょう。

DMM TVの解約方法【クレジットカード／キャリア決済／DMMポイント】

クレジットカード・キャリア決済・DMMポイントのいずれかでDMM TVに登録した場合は、以下の手順で解約できます。

まずDMM TV公式サイトへアクセス後、画面右上の人型アイコンをタップして「ログイン」をタップします。ログイン画面が表示されるので、IDとパスワードを入力しましょう。

ログインできたら、次にもう一度人型アイコンをタップして、ご利用中のプラン内にある「DMMプレミアム」を選択します。

次に、「プランを解約する」をタップします。

すると解約手続き画面が表示されるので、画面を下スクロールして「解約手続きへ進む」をタップしましょう。

次に、アンケートへ回答して「次へ」をタップします。

その後もアンケートが続くので、同じように答えてから「アンケートを送信して次へ」をタップしましょう。

最後に、解約内容を確認して「解約手続きを完了する」をタップします。

これで、DMM TVの解約は完了です。

DMM TVの解約方法【Amazon app内課金】

Amazon app内課金でDMM TVに登録した場合は、以下の手順で解約しましょう。

これで、DMM TVの解約は完了です。あとは待つだけで、更新日になれば自動的にDMM TVが解約されます。

DMM TVの解約方法【販売代理店での決済】

販売代理店を経由してDMM TVに登録した場合は、サイトから解約できません。

利用した販売代理店に「DMM TVを解約したい」と連絡して、手続きしてもらいましょう。

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DMM TVを解約できたか確認する方法

DMM TVを解約できたかどうか確認したい場合は、メールを確認しましょう。

登録時に使ったメールアドレス宛に、運営からDMM TVの解約が完了したと記載されたメールが届いていれば、解約できています。

それでも不安な場合は、再度DMM TVにログインして「人型アイコン」→「DMMアカウント情報」の順番でタップしましょう。利用状況欄に「解約手続き中」の記載があれば、DMM TVを解約できています。

無料トライアルを解約した場合は、DMM TVのプレミアム見放題動画を再生してみてください。再生できない場合は、DMM TVの解約ができています。

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DMM TVを解約するベストタイミング

DMM TVを解約するベストタイミングは、無料トライアル中と有料会員中で異なります。

無料トライアル中：無料期間の最終日

DMM TVを無料トライアルで利用している場合は、無料期間の最終日に解約するのがベストタイミングです。

無料トライアル中にDMM TVを解約すると、すぐに動画が見放題で視聴できなくなります。ギリギリまで楽しめるよう、DMM TVを無料トライアルで利用している人は、無料期間の最終日に解約することをおすすめします。

無料トライアル期間を確認したいときは、DMM TVアプリを開いて「マイページ」→「歯車アイコン」→「DMMプレミアム」の順番にタップしましょう。有効期限欄に記載されている日が、無料トライアルの最終日です。

有料会員中：いつ解約してもOK

DMM TVを有料会員として利用している場合は、いつ解約しても問題ありません。

無料トライアルと違って、有料会員の場合は解約しても更新日まで見放題で楽しめます。そのため、どのタイミングで解約しても最後までDMM TVを利用できます。

有料会員であれば、DMM TVを使わないと感じたタイミングで解約しましょう。

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DMM TVを解約するときの注意点

DMM TVを解約するときは、以下3つの点に注意しましょう。

無料トライアルは解約と同時に動画を見放題視聴できなくなる

DMM TVを無料トライアルで利用している場合は、解約すると同時に、動画を見放題で視聴できなくなります。

ギリギリまで動画を見たいなら、無料トライアル最終日にDMM TVを解約しましょう。

ちなみに、有料会員であればDMM TVを解約しても、更新日まで見放題で楽しめます。

解約しても料金の日割りはない

DMM TVを解約しても、更新日までの料金の日割り計算はありません。

どのタイミングでも月額550円(税込)かかるので、返金目的でDMM TVを解約しないよう注意しましょう。

解約するとダウンロード作品は再生できない

DMM TVを解約すると、デバイス内にダウンロードした作品は再生できなくなります。

ダウンロードした作品があれば、DMM TVを解約する前に見ておきましょう。

ちなみに、DMM TVで購入したダウンロード作品であれば、解約後も問題なく視聴できます。

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DMM TVを解約できない原因・対処方法

DMM TVを解約できない場合は、以下の原因が考えられます。

1つずつ原因を確認して、DMM TVを解約しましょう。

アプリから解約しようとしている

DMM TVアプリは動画を快適に視聴できるために使うもので、アプリ経由からの解約には対応していません。

解約したい場合は、DMM TV公式サイトにアクセスしたブラウザからおこないましょう。

使用端末に不具合が生じている

「画面が真っ白になって解約できない」といった場合は、使用端末に不具合が生じているかもしれません。

一度ブラウザを消す、デバイスを再起動するなどしてから、もう一度DMM TVの解約手続きをおこなってみてください。

通信環境が悪い

ページを読み込まなくてDMM TVを解約できない場合は、通信環境の悪さが原因となっている可能性が高いです。

通信環境のいい場所に移動して、もう一度DMM TVの解約を最初からおこないましょう。

外出先でWi-Fiに接続しているときは、Wi-Fiが通信速度を落としている原因となっている場合も考えられます。一度Wi-Fiの接続を切って、DMM TVを解約してみましょう。

メンテナンス中

DMM TVがメンテナンス中で解約できないケースもあります。

メンテナンス中は解約できないので、少し時間をあけてから再度DMM TVの解約手続きをおこないましょう。

メンテナンスが原因で月額料金が発生した場合は、問い合わせると返金してもらえる可能性があります。

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DMM TVを解約したのに月額料金が発生する原因

DMM TVを解約する際、「解約したのに月額料金が発生した」というケースも見かけます。解約したのにDMM TVの月額料金が発生する原因として、以下が考えられます。

DMM TVを解約できていない

DMM TVを解約したのに月額料金が発生するケースの多くは、きちんと解約できていないことが原因です。

たとえば、解除手続きの途中でブラウザバックしてしまうとDMM TVは解約されず、更新日に月額料金がかかります。また、DMM TVアプリを消しただけでは、解約できていません。

このように、DMM TVを解約できていないことで月額料金を請求される事態が起こります。

手続き後に、「運営側からDMM TVを解約したと記載されたメールが届いているか」「解約手続き中と表示されているか」などを確認してみてください。

もしメールが届いていなかったり、プレミアム会員限定動画を視聴できたりする場合は、DMM TVを解約できていないので、もう一度解約手続きをおこないましょう。

更新日後にDMM TVを解約した

DMM TVを更新日後に解約してしまうと、次回分の月額料金が発生します。一秒でも遅れると契約更新されるので、更新ギリギリで手続きをおこなった場合は更新後の解約が原因となっている可能性が高いです。

一度DMM TV公式アプリを開いて、「マイページ」→「歯車アイコン」→「DMMプレミアム」の順番で更新日を確認してみてください。更新日が翌月になっている場合は、更新後に解約しています。

一度更新が完了すると、月額料金は返金できません。契約更新が終わる1か月後まで、DMM TVを利用しましょう。

ちなみに、今回のケースであれば解約自体はできているので、DMM TVの月額料金を請求されるのは一度のみです。

原因が不明な場合は問い合わせを

きちんと期間内にDMM TVを解約したのにもかかわらず月額料金が発生している場合は、何かしら問題が発生している可能性があるので、一度運営に問い合わせましょう。

運営に問い合わせるときは、「更新日までに解約したこと」「解約完了のメールが届いていること」などを記載すれば、スムーズな解決に期待できます。

DMM TVへの問い合わせは、公式サイトのフォーマットページか電話(03-6387-9409)からおこなえます。

どちらも24時間365日受け付けているので、好きな方法でDMM TVに問い合わせましょう。

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DMM TVのアカウント削除は「解約」ではなく「退会」を

DMM TVを解約しても、アカウント情報は残り続けます。

メールアドレスや支払い方法などの個人情報も消したいときは、DMM TVのアカウントを削除しましょう。DMM TVのアカウント削除は、「解約」ではなく「退会」でできます。

DMM TVを退会する方法

DMM TVを退会してアカウント情報を削除したい場合は、以下の手順を踏みましょう。

まず、DMM.com公式サイトにアクセスします。ログインするために、画面右上の「人型アイコン」→「ログイン」の順にタップして、IDとパスワードを入力しましょう。

DMMアカウントにログインできたら、次にもう一度人型アイコンをタップして「DMMアカウント情報」をタップします。

次に、登録情報欄にある「ログイン情報」を選択します。

そして画面を下スクロールして、「DMMアカウントを削除」をタップしましょう。

次に、アカウント削除の注意事項を確認して、チェックを入れてから「アカウント削除を進める」をタップします。

最後に、もう一度注意事項を確認後、“サービス情報を確認しました”にチェックを入れて「アカウント削除を進める」をタップします。

これで、DMM TVの退会は完了です。

ちなみに、DMM TVを解約していないと、退会手続きはできません。退会したい場合は、先にDMM TVを解約しましょう。

DMM TVを退会するときの注意点

DMM TVを退会すると、所持しているDMMポイントが使えなくなります。

また、アカウント内にあるDMM GAMESのセーブデータも完全に削除され、復元もできません。

加えて、DMM TVを再度登録したいときも、最初から契約手続きを進める必要があります。

これらの注意点を踏まえたうえで、DMM TVを退会しましょう。

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DMM TV解約後におすすめ！人気の動画配信サービス

DMM TVを解約したあとに別の動画配信サービスを利用したい場合は、以下のサービスをぜひ検討してみてください。

U-NEXT

月額料金(税込)	2,189円
配信作品数	33万以上(見放題30万本＋レンタル3万本)
配信ジャンル	アニメ、ドラマ、映画など
無料トライアル	31日間

U-NEXTは33万以上(見放題30万本＋レンタル3万本) もの作品を取り扱っている点が特徴的で、アニメやドラマ、映画など幅広いジャンルの動画を見放題で楽しめます。特にアニメが充実しており、アニメ作品数はDMM TVよりも多いです。

また、有料作品のレンタルや電子書籍の購入に使えるポイントを毎月1,200円分もらえます。映画チケットの購入にも使用可能で、最新映画をお得に視聴できます。

より多くの動画を見放題で見たくてDMM TVを解約した場合は、U-NEXTの利用がおすすめです。31日間の無料トライアルがあるので、気軽にお試し体験してみてください！

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ABEMAプレミアム

月額料金(税込)	読み放題冊数
配信作品数	無料 ※ABEMAプレミアム：960円
配信ジャンル	アニメ、ドラマ、映画など
無料トライアル	なし

ABEMAプレミアムは、充実したオリジナル作品が魅力的です。

『チャンスの時間』や『世界の果てに、ひろゆき置いてきた』、『今日、好きになりました。』など、どのオリジナル作品もおもしろく、ジャンルも豊富に揃っています。

もちろん、地上波放送の作品も配信しており、中でもアニメに強いです。リアルタイム配信では、人気アニメの一挙放送もおこなっています。

「普段からABEMAを利用している」「ABEMAのオリジナル作品を見たい」といった場合は、DMM TV解約後にABEMAプレミアムの利用を検討しましょう。

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ディズニープラス

月額料金(税込)	990円 ※年額9,900円(実質2か月分無料)
配信作品数	非公開
配信ジャンル	アニメ、ドラマ、映画など
無料トライアル	なし

ディズニープラスの魅力は、やはり業界で唯一ディズニー作品を見放題で視聴できる点でしょう。ディズニー以外に、ピクサーやマーベル、スター・ウォーズ、ナショナルジオグラフィックの名作が見放題です。

また、アニメやドラマ、映画も取り扱っています。ディズニープラスでしか視聴できないオリジナル作品もあり、合計21,000以上もの作品が見放題配信されています。

抽選でディズニーリゾートへ無料招待するなど、ディズニープラス限定キャンペーンを実施している点も魅力の1つです。

ディズニーが好きなら、DMM TVを解約したあとにディズニープラスの利用をおすすめします。

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DMM TVを解約するときのよくある質問

ここでは、DMM TVを解約するときのよくある質問をまとめています。

DMM TVを解約するとポイントは失効する？

DMM TVを解約しても、ポイントはそのまま残ります。そのため、有料作品のレンタルや電子書籍の購入など、様々なDMMサービスで利用可能です。

ただ、ポイントの有効期限が切れると使えなくなります。また、DMM TVを退会するとアカウント内の全ポイントが失効するので注意しましょう。

DMM TVを解約すると購入した作品も視聴できなくなる？

DMM TVを解約したあとでも、購入した作品であれば、いつでも楽しめます。

ただ、作品を購入したDMM TVアカウントを退会すると視聴できなくなります。購入作品がある場合は、DMM TVの解約までにとどめておきましょう。

DMM TVの解約をキャンセルできる？

有料会員であれば、DMM TVを解約手続きしたあとでも、更新日までならキャンセルできます。

ただ、無料トライアル中だと、DMM TVの解約手続きをキャンセルできません。

DMM TVを無料トライアル中に解約する場合は、キャンセルできないことを踏まえたうえでおこないましょう。

DMM TVを解約したらどうなる？有料プランとの違いは？

DMM TVの手続きが完了すると、そのまま無料プランへ移行します。

無料プランでも一部作品を視聴できますが、有料プランと違って見放題で楽しめる作品がかなり限定されます。

DMM TVで配信されている様々な動画を見放題で楽しみたい場合は、解約せずプレミアム会員のままでいた方がいいでしょう。

DMM TVを解約したあとで再登録できる？

DMM TVでは、解約したあとでも再登録できます。

解約後に再登録したい場合は、DMM TV公式サイトにアクセス・ログインしたあとに、「まずは30日間無料トライアル」などのボタンをタップしましょう。アカウント作成や決済方法を飛ばしてすぐに再登録できます。

新しいメールアドレスで新規登録する際は、DMM TV公式サイトから登録手続きを進めましょう。DMM TVの登録方法は別記事でまとめているので、忘れた人はこちらから確認してみてくださいね。

DMM TVアカウントのIDとパスワードを忘れて解約できない場合は？

DMM TVのアカウントIDは、登録時に使用したメールアドレスでも代用できます。

パスワードを忘れた場合は、DMM公式サイトでパスワードの再設定をおこないましょう。

メールアドレスが使えずパスワードを再設定できない、設定したメールアドレスを忘れたときは、メールアドレスの変更を申請してください。

まとめ

今回は、DMM TVの解約・退会方法や注意点、解約のベストタイミングなどについて解説しました。

DMM TVは、無料トライアル中であっても、いつでも簡単に解約できます。有料会員であれば、解約後も更新日までDMM TVの動画を見放題で楽しめます。

ただ、「DMM TVを無料トライアル中に解約すると即動画が見られなくなる」「日割り計算で返金されない」といった注意点もあるので、DMM TVを解約する際は注意しましょう。

プレミアム会員を解除するデメリットを踏まえたうえで、DMM TVの解約手続きを進めてみてください。

DMM TVを解約したあとは、他の動画配信サービスの利用を検討してみましょう！別記事にてアニメ見放題おすすめサービス13社をまとめているので、気になる方はあわせてご覧ください。

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ビギナーズでは、おすすめの映画見放題サブスクやアニメ見放題のおすすめサービスをまとめて紹介しています。こちらもぜひ参考にしてください。