ABEMA(AbemaTV)が見れない理由と対処法を詳しく解説！

国内でも人気の高いインターネットテレビサービスであるABEMA(AbemaTV)。面倒な会員登録が不要で、無料で誰でも視聴できることから注目を集めています。

視聴方法自体は簡単な本サービスですが、まれに動画が見れないことがあるようです。せっかく動画を視聴するのであれば、ストレスなくスムーズに見始めたいですよね。

そこで本記事では、ABEMAが見れない理由とその対処法についてパターン別に詳しく紹介します。

もしABEMAが見れずに困っているのであれば、ぜひこの記事の内容を参考にしながら対処法を試してみてくださいね。

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ABEMA(AbemaTV)が見れない時にまず確認したいこと

ABEMAが見れない原因と対処法をパターン別に紹介する前に、まず確認してほしい3つのことを紹介します。

これらの3つのことを試すと、ほとんどの場合は動画が見れるようになります。もし3つとも試して動画が見れない場合は、後ほど紹介する対処法を試してみてください。

使用している端末が推奨環境に適しているか

どの動画配信サービスでもそうなのですが、ABEMAでも動画視聴の際の推奨環境が設定されています。

スマホやタブレットから視聴する場合は、OSとデバイスが推奨環境を満たしているか事前に確認しておきましょう。アプリが最新版になっているかどうかも、同時に確認しておいてくださいね。

スマホ・タブレットでもパソコンでもよほど古い機種を使用していない限りは、推奨環境を満たしていることが多いです。

そのためあまり気にする必要はありませんが、万が一推奨環境にあてはまらない端末を使っている場合には「動画が見れない可能性がある」ということを覚えておきましょう。

通信環境は安定しているか

通信環境が安定していないと、ABEMAの動画が見れなかったり止まってしまったりすることがあります。

モバイルデータ通信を使用して動画を見ている場合は回線が重くなる可能性があるだけでなく、通信量も大幅に消費するので、できればWi-Fi環境下での動画視聴がおすすめです。

もしWi-Fiを使用しているのにも関わらず動画が見れないのであれば、他のWi-Fiを利用したりつなぎ直したりしてみましょう。

動画を視聴するのに十分な容量の空きがあるか

スマホやタブレット、パソコンなどのメモリ容量に空きがない場合、動作が重くなったり動画が再生できなくなることがあります。そのような際は、不要なアプリやデータを削除するようにしましょう。

もし消せる写真や動画などがない場合は、外付けのHDやWeb上のクラウドサービスなどを利用するのも1つの手です。

ABEMA(AbemaTV)が見れない原因【パターン別】

ABEMAが見れない原因は1つではなく、使っているデバイスや状況などによっても大きく異なります。ここではABEMAが見れない原因にはどのようなものがあるのか、パターン別に詳しく見ていきましょう。

動画が「視聴できないコンテンツ」である

基本的に無料でほとんどの動画が視聴できるABEMAですが、一部の動画については著作権保護の観点から見れないことがあります。

動画視聴時にもし「お使いのデバイスでは視聴できないコンテンツです。」と表示された場合、「視聴できないコンテンツ」に該当していることが多いです。

他のデバイスでは視聴できることもあるので、他のデバイスで視聴できるかどうかも併せて確認しておくといいでしょう。

「お住まいの地域からはご視聴になれません。」と表示される

ABEMAは日本国内向けのサービスなので、残念ながら一部のチャンネルをのぞき海外からは視聴できません。

国内から動画を見ようとしているのにも関わらず上記のメッセージが表示されることがありますが、その場合原因としてはVPNやプロキシサーバー経由でアクセスしていることが考えられます。

画面録画中である

画面録画は様々なシーンにおいて役立つ機能ですが、画面録画中はABEMAの再生ができません。

動画の著作権を保護するためにこのような対応がされているので、ABEMAの動画を視聴する場合は必ずアプリやブラウザ上で直接楽しむようにしましょう。

動画の視聴期限が切れている

ABEMAでは地上波放送のように様々なコンテンツが番組表に沿って配信されていますが、リアルタイムで見れない人のために「見逃し視聴」の期間も設けられています。

この機能を使えば万が一見たい番組を見逃してしまった場合でも、後から視聴できて非常に便利です。

「見逃し視聴」の期間は番組によっても異なりますが、無料会員の場合はこの期間を過ぎてしまうと動画が再生できなくなります。

視聴期限が切れた動画には「視聴期限が切れました」と表示されるので、見たい動画が「見逃し視聴」の配信期間内かどうかはチェックするようにしましょう。

見逃し視聴対象外の動画である

多くの作品が無料で視聴できるABEMAですが、一部有料会員しか視聴できないものも。また有料会員であっても見逃し視聴ができない、「見逃し視聴対象外」の作品もあります。

見ようとしている動画の詳細ページに「見逃し視聴の対象外です」と表示されている場合はどのような方法でも見逃し視聴ができないので、番組をリアルタイムで視聴するほかありません。

ABEMA(AbemaTV)側に不具合が生じている

ABEMAのサーバーが一時的にダウンしている場合やサービスのメンテナンス中などは、どのようなデバイスを使っていても動画が視聴できません。

ABEMA側に何らかの不具合が生じている場合は必ずABEMAの公式Twitterでアナウンスされるので、チェックしてみましょう。

ABEMA側に原因がある場合はユーザー側にできることはありませんが、不具合が復旧したら動画が再生できるようになります。

通信障害が起きている

自分以外もABEMAを見れておらず、ABEMAのサーバーも落ちていない場合は、通信障害が起きていることも考えられます。この場合は、もちろんABEMA以外の通信を要するアプリも利用できません。

通信障害が起きている場合、復旧を待つ以外にこちらでできることはありません。

回線が混み合っている

人が多く回線が混み合っている場所でABEMAの動画を再生しようとすると、動画が見れないことがあります。この場合は人が少ない場所に移動するか、Wi-Fiに切り替えるなどの対策を取りましょう。

ABEMA(AbemaTV)が見れない時の対処法【パソコンで見れない場合】

ここではパソコンでABEMAが見れない時の対処法について、詳しく紹介します。

キャッシュを削除する

ブラウザを使用することで溜まっていくキャッシュは再度同じページを閲覧する際に便利ですが、溜まりすぎてしまうとファイルを圧迫しパソコンの動作が重くなる原因になります。

重くなるだけならまだしも、ABEMAの動画が再生されないというトラブルが発生することもあるので、その場合はキャッシュを削除しましょう。Google Chromeを使用している場合は、メニューボタンの「履歴→履歴→閲覧履歴データの削除」から簡単に削除が可能です。

パソコンの拡張機能(アドオン)を無効にする

ブラウザには「拡張機能(アドオン)」というものがあり、この機能を使うとWeb上の広告を非表示にすることが可能に。一見便利な機能ですが、拡張機能を使用することで動画が再生できないことがあります。

Google Chromeを使用している場合は画面の右上にあるパズルのようなマークから設定を変更できるので、ABEMAを視聴する時は「無効」にしておきましょう。

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ABEMA(AbemaTV)が見れない時の対処法【スマホ・タブレットで見れない場合】

次にスマホやタブレットを使用している場合の対処法を見ていきましょう。

アプリや端末を再起動する

アプリでの視聴中に動画が見れなくなった場合、アプリを再起動することで再び動画が再生されるようになることがあります。この場合は、アプリによる一時的な問題であることがほとんどです。

もしアプリを再起動しても動画が見れない場合は、端末も再起動してみましょう。この2つの方法を試しても動画が見れない場合は、通信環境の問題も考えられます。

ABEMA以外の機能やアプリも使用できない場合は端末自体に不具合が生じている可能性もあるので、一度修理に出すことをおすすめします。

ABEMA以外のアプリを終了させる

ABEMA以外のアプリがたくさん起動されていると動作が重くなり、ABEMAの動画が再生できないことがあります。その場合、使用していないアプリはすべて終了させましょう。

複数アプリの同時起動が解消されるだけで動作が軽くなり、動画が見れるようになる可能性が高いです。

Wi-Fiを使用する

モバイルデータ通信を使用している場合、電波が悪い場所や人混みでは通信速度が著しく低下し、動画が見れないことも。

それだけでなくモバイルデータ通信で動画を見ると、通信データの消費も多くなるというデメリットもあります。

そのためスマホやタブレットでABEMAを視聴する際は、可能な限りWi-Fiの使用をおすすめします。

プレミアムプランに加入している場合は動画の「ダウンロード機能」を利用すると、通信環境に左右されない上に通信量も抑えられますよ。

こちらの記事では、Abemaプレミアムとは何か、Abema TVと比較しながら解説しています。ぜひ参考にしてみてください。

それでもABEMA(AbemaTV)が見れない時は？

本記事で紹介したどの方法を試してもABEMAの動画が見れない場合は、メールでABEMAの公式に問い合わせてみるのも1つの手です。

タイミングによっては返答に時間を要することもありますが、返ってきたメールに指示が書いてあります。的確な指示を受けるためにも、状況をメールに詳しく記載しておきましょう。

ABEMA以外におすすめのサービス

ABEMAが見れない場合、他の動画配信サービスの加入を検討しましょう。

ここでは、ABEMA以外におすすめの動画配信サービスをご紹介します。

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まとめ

様々なジャンルの動画が無料でも楽しめるABEMAですが、いざ動画を見ようと思った時に見れないとガッカリしてしまいますよね。

ABEMAの動画が再生できない場合は必ず何らかの理由があるので、困った時は本記事を参考にしながら対処してみてください。

万が一動画が見れなくなった時に焦らないためにも、ABEMAの動画が見れない理由を正しく理解して快適な動画ライフを満喫しましょう。

ビギナーズでは、今回ご紹介したABEMA以外にも、おすすめの動画配信サービスを紹介しています。気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。