ABEMAプレミアムが解約できないときの対処方法！知っておくべきポイントも解説

ABEMAプレミアムを解約したいものの、やり方が分からず困っているのではないでしょうか。

ABEMAプレミアムの解約方法は登録方法によって変わることがあり、他の動画配信サービスより少しややこしくなっています。

そこで本記事では、ABEMAプレミアムの解約方法や解約できないときの対処方法などを紹介していきます。

ABEMAプレミアムの解約方法について押さえておきたいポイントは以下の通りです。

ABEMAプレミアムの解約方法を知りたい人はポイントをふまえて、ぜひ参考にしてみてください。

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ABEMAプレミアムを解約する際の注意点

有効期限の24時間前までに解約する必要がある

ABEMAプレミアムを解約する際、有効期限の24時間前までに手続きを行いましょう。24時間前までに解約しないと、自動的に定期更新されて月額料金を請求されます。

例えば、4月14日が有効期限だった場合、4月13日までに解約すればいいのです。

非常にややこしい仕様で、ギリギリまで解約せず定期更新している人が後を絶ちません。お金を無駄に支払わないためにも、必ず有効期限の24時間前までにABEMAプレミアムを解約しましょう。

有効期限が分からない場合は、「マイページ→視聴プラン」の手順を踏めば確認できますよ。

アンインストールするだけでは解約できない

ABEMAアプリをアンインストールしても、ABEMAプレミアムを解約できません。

ABEMAプレミアムを解約したいなら、しっかり手順通りに解約手続きを進めましょう。

「解約」ができても「退会」はできない

ABEMAプレミアムは解約こそできますが、退会はできません。

一般的に、動画配信サービスの解約は「月額契約の解約」、退会は「アカウントの削除」にあたります。

つまり、ABEMAプレミアムで登録したアカウント情報は消したくても消せないのです。

解約すると有料コンテンツが使えなくなる

ABEMAプレミアムを解約すると次の2つが利用できなくなります。

ただし、解約した月の月末までは利用できます。

ABEMAプレミアムの解約方法

登録方法	解約方法
クレジットカード・スマホキャリア	ABEMA公式サイトの視聴プランから
iTunes Store決済	端末の設定から
Google Play決済	端末の設定から
Android TV	Android TVの設定から
Fire TV stick	Amazonサイトから
Apple TV	Apple TVの設定から

上記のように、ABEMAプレミアムの解約方法は登録方法によって異なります。

自分が行った登録方法に合わせて、解約手続きをしましょう。

解約方法1．クレジットカード・キャリア決済の場合

クレジットカード・キャリア決済で登録した場合は、以下の手順で解約できます。

手順1.ABEMAアプリのマイページから「設定」へ

ABEMA公式アプリのマイページから設定をタップします。

手順2.「視聴プラン」をタップする

このとき、視聴プランが”プレミアム”ではなく”ベーシック”になっている場合は、「マイページ→設定→アカウント管理→アカウントを切り替える」の手順でプレミアムプランのアカウントにしましょう。

手順3.購入情報の「解約する」をタップする

アンケートを入力し、「解約する」をタップします。

これで解約完了です。

確認方法として、購入情報が「解約済み」になっていれば、ABEMAプレミアムを解約できています。

解約方法2．iTunes Store決済の場合

iTunes Store決済で登録した場合は、以下の手順で解約できます。

「〇〇日に終了予定」と記載されていれば、ABEMAプレミアムを解約できています。

解約方法3．Google Play決済の場合

Google Play決済で登録した場合は、以下の手順で解約できます。

「〇〇日に解約されます」と記載されていれば、ABEMAプレミアムを解約できています。

解約方法4．Android TVの場合

Android TVで登録した場合は、以下の手順で解約できます。

Android TVでの解約方法は非常に手間がかかるため、Google Play決済時の解約方法で解約手続きを行うのがおすすめです。

解約方法5．Fire TV stickの場合

Fire TV stickで登録した場合は、以下の手順で解約できます。

「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されれば、ABEMAプレミアムを解約できています。

解約方法6．Apple TVの場合

Apple TVで登録した場合は、以下の手順で解約できます。

ABEMAプレミアムの解約タイミングはいつがベスト？

ABEMAプレミアムを解約するベストタイミングは、「契約解除したいと思った瞬間」です。

というのも、ABEMAプレミアムは解約しても有効期限内まで利用できる仕様となっています。解約した月末まで利用可能です。

誤って定期更新しないようにするためにも、ABEMAプレミアムを契約解除したいと思った瞬間に解約手続きをすることをおすすめします。

ABEMAプレミアムを解約できない原因と対処方法

ABEMAプレミアムを解約できない場合は、以下の方法を試してみてください。

それぞれの対処法について詳しく解説します。

通信環境を見直す

通信環境が悪いと、読み込み速度が遅くなって解約手続きを行えません。

通信環境の良い場所に移動したり時間を空けてみたりなど、一度通信環境を見直してから再度解約してみてください。

解約したいアカウントか確認する

そもそもプレミアムプランに登録していないアカウントだと、いくら解約手続きを踏んでも解約できません。

ABEMA TVアプリから登録するときに多いミスで、アプリ内のプラン名が”プレミアム”になっているか確認してみてください。

”ベーシック”だった場合は、プレミアムプランに登録しているアカウントにログインしてから、再度登録手続きを試してみましょう。

運営会社に問い合わせる

	問い合わせ先
クレジットカード・キャリア決済	ABEMA運営事務局
iTunes Store決済 Apple TV	Appleサポート
Google Play決済 Android TV Fire TV stick	Googleサポート

どの対処方法を試しても解約できない場合は、運営会社に問い合わせましょう。問い合わせ先は、上記表の通り解約方法によって変わります。

ABEMAプレミアムの解約に関するよくある質問

ここでは、ABEMAプレミアムの解約に関するよくある質問を紹介しています。

解約したのに月額料金を請求されたのはなぜ？

有効期限の24時間前までに解約していないと、定期更新して月額料金を請求されます。

月額料金を返金する方法は、残念ながらありません。せめて今すぐ解約して、次回の定期更新を避けましょう。

また、解約後は支払い方法に応じて最後の利用料金が支払われます。例えば、クレジットカード支払いの場合、月末締め・支払日が翌月末なら、翌月末がABEMAプレミアムの最後の支払いとなります。

解約したのに月額料金が請求されている場合は、解約ができているか確認したり、支払い方法の支払日を確認しましょう。

解約したのに動画を見れるのは普通？

ABEMAプレミアムは、解約してもその月の月末まで動画を視聴できます。

解約したあとで動画を見れると「解約できていない」と思うかもしれませんが、手続きさえ踏めばきちんと解約されているため、安心しましょう。

解約できているか不安な場合は、解約方法で紹介した手順で確認してみてください。

解約手続きをキャンセルできる？

ABEMAプレミアムを誤って解約しても、解約手続きをキャンセルできません。

もう一度ABEMAプレミアムを利用したい場合は、再度登録しましょう。

解約できているか確認できる？

ABEMAプレミアムが解約できたかどうかは、解約方法と同じ手順を追っていくと確認できます。

手順の最後に「202X年XX月XX日に終了予定」など、解約予定日や利用終了予定日が表示されていれば解約されています。

また、解約手続きが完了すると、完了通知メールが送信されるので受信メールを確認しましょう。

ABEMA公式サイトのマイページでも確認でき、契約状況が「解約手続き済み」と表示されていれば解約手続きが完了しています。

ABEMAプレミアムを解約した人におすめしたい動画配信サービス

ABEMAプレミアムを解約したあとは、他の動画配信サービスの利用を検討してはいかがでしょうか。ABEMAプレミアムに代わるおすすめ動画配信サービスは、以下の3つです。

U-NEXT

	情報
月額料金（税込）	2,189円
配信作品数	33万以上(見放題30万本＋レンタル3万本)
ダウンロード機能	〇
支払い方法	クレジットカード決済 キャリア決済 楽天ペイ Amazonアプリ内課金 AppleID U-NEXTカード・ギフトコード
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まとめ

今回は、ABEMAプレミアムの解約方法や解約できないときの対処方法などを紹介しました。

ABEMAプレミアムの解約方法は簡単です。ただ、登録方法によって解約手順が異なる可能性があり、有効期限の24時間前に解約しないと定期更新されるところが難点と言えます。

とはいえ、解約しても有効期限まで利用できるため、すぐに解約手続きをすれば特に問題はありません。

ABEMAプレミアムを契約解除したい人は、タイミングを考えず解約手続きを踏みましょう。

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