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Temuでコンビニ支払いするやり方は？決済できないときの対処方法なども解説
※当記事はアフィリエイト広告を含みます。
Temuは様々な決済手段が用意されており、コンビニ支払いもできます。コンビニ支払いなら、カード情報を登録しなくてよいので、ネットショッピングに抵抗がある方も安心ですよ。
本記事では、Temuでコンビニ支払いする方法や注意点、利用できないときの対処方法などを解説していきます。
Temuの商品をコンビニ支払いで購入しようと思っている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
目次
Temuはコンビニ支払いができる？
Temuはコンビニ支払いが利用でき、以下のコンビニに対応しています。
| コンビニ | 支払い方法 |
|---|---|
| ファミリーマート | マルチコピー機かFamiポートで申込券を発行してレジで支払う |
| セブンイレブン | レジで直接支払う |
| ローソン | Loppi端末で申込券を発行してレジで支払う |
| ミニストップ | Loppi端末で申込券を発行してレジで支払う |
| セイコーマート | レジで直接支払う |
| デイリーヤマザキ | レジで直接支払う |
Temuのコンビニ支払いは、ファミリーマートやセブンイレブンといった大手のコンビニであれば基本的に対応しています。一方で、ポプラやNewDaysなどのコンビニは使えないので注意しましょう。
また、あと払いペイディでもコンビニ支払いが使えます。
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コンビニ支払いの手数料
Temuのコンビニ支払いにかかる手数料は、基本的に無料です。
ただし、あと払いペイディの場合、利用する決済手段によっては手数料が発生します。最大390円かかる ので、Temuのコンビニ支払いを活用するならあと払いペイディは利用しない方がいいでしょう。
コンビニ支払いを選択する方法
Temuのコンビニ支払いを使いたいときは、決済方法の選択時に「コンビニ決済」をタップして、利用したいコンビニ先を選択しましょう。対応するコンビニであれば、全国どこでも支払えます。
注文を確定すると、コンビニ支払いに必要な番号やバーコードなどが表示されます。あとでも確認できますが、スムーズに支払えるよう、あらかじめスクショで保存しておきましょう。
ちなみに、利用するコンビニを変えたい場合は、一度注文をキャンセルして再購入の手続きをおこなう必要があります。
Temuでコンビニ支払いする方法
ここでは、Temuでコンビニ支払いする方法をまとめています。
コンビニによって支払い方法が異なるので、利用したいコンビニに合わせて確認してみてくださいね。
ファミリーマートの支払い方法
ファミリーマートでTemuのコンビニ支払いを利用するやり方は、以下のとおりです。
- マルチコピー機かFamiポートのメニュー画面を開く
- 「代金支払い／チャージ」を選択する
- 「次へ」をタップして「番号入力」を選択する
- 6桁の支払いコード番号を入力して「OK」をタップする
- 電話番号を入力して「OK」をタップする
- 注意事項や注文内容を確認して「OK」をタップする
- 印刷された申込券を受け取ってレジで支払う
ファミリーマートでTemuのコンビニ支払いをおこなうときは、マルチコピー機を活用します。Famiポートがあるファミリーマートであれば、そちらでも代用できます。
申込券を発行する際は6桁の支払いコード番号を求められるので、事前に準備しておきましょう。支払いコード番号は、商品購入手続き時にTemuから送られてきたメールに記載されています。
コンビニ支払いが完了したあとにもらった領収書は、商品を受け取るまで厳重に保管してくださいね。
セブンイレブンの支払い方法
セブンイレブンでTemuのコンビニ支払いを利用するやり方は、以下のとおりです。
- 直接レジへ行き店員に「インターネット支払いしたい」と伝える
- 払込票番号かインターネットショッピング払込票を提示する
- 代金を支払って領収書を受け取る
Temuのコンビニ支払いをセブンイレブンでおこなう場合は、レジへ直接決済を依頼しましょう。支払い時に払込番号を求められるので、事前に準備しておくとスムーズです。
払込票番号のほかに、バーコード付きのインターネットショッピング払込票があれば、提示するだけで決済へ進めて便利です。
精算後に受け取ったインターネットショッピング払込領収書は、決済した証明書となります。商品が届かない場合の問い合わせ時に使えるので、届くまでは必ず保管しておきましょう。
ローソン/ミニストップの支払い方法
ローソンやミニストップでTemuのコンビニ支払いを利用するやり方は、以下のとおりです。
- Loppi端末のメニュー画面を開く
- 「各種番号をお持ちの方」を選択
- 支払いコード番号6桁を入力する
- 電話番号を入力する
- 記載内容を確認して「了解」をタップする
- 発券された申込券をレジで渡して支払い手続きをおこなう
ローソンとミニストップの場合、Temuのコンビニ支払いはLoppi端末でおこないます。
Loppi端末で支払いコード番号と電話番号を求められるので、スムーズに進められるよう、あらかじめ準備しておきましょう。
コンビニ支払いが完了すると、払込受領証が渡されます。払込受領証は問い合わせや返品対応をするときに使うので、商品が届くまで管理しましょう。
セイコーマートの支払い方法
セイコーマートでTemuのコンビニ支払いを利用するやり方は、以下のとおりです。
- レジにいる店員に「インターネット支払いしたい」と伝える
- レジ近くにある操作画面で6桁の支払いコードを入力して「登録」をタップする
- 電話番号を入力して「登録」をタップする
- 内容を確認して「OK」をタップする
- レジで決済をおこなう
セイコーマートの場合は、直接レジでTemuのコンビニ支払いをおこないます。
直接レジでやり取りするので、コンビニ支払いに必要な支払いコードと電話番号は必ず前もって用意しておきましょう。
支払いコードと電話番号さえ準備しておけば、やること自体は少ないので、手軽にコンビニ支払いできます。
デイリーヤマザキの支払い方法
デイリーヤマザキでTemuのコンビニ支払いを利用するやり方は、以下のとおりです。
- レジにいる店員に「オンライン決済したい」と伝える
- 支払いコードを見せるか口頭で伝える
- 購入代金を支払う
デイリーヤマザキは、レジで直接Temuのコンビニ支払いをおこないます。
決済時に支払いコードを求められるので、スクショしておけば画面を見せるだけで手続きを進められてスムーズです。
支払いコードの保存を忘れた場合は、ホーム画面から「アイコン」→「ご注文」の順番にタップして、対応する商品の「支払いコードを確認する」を選択すれば確認できます。
Temuでコンビニ支払いするときの注意点
Temuでコンビニ支払いするときは、以下5つに注意しましょう。
- 手数料がかかるケースがある
- コンビニ支払いで使えるのは基本的に現金のみ
- 一度の決済額が30万円以上だとコンビニ支払いできない
- コンビニ支払い時の返金はTemuクレジットのみ
- 72時間以内に支払いが完了していないと自動キャンセルされる
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手数料がかかるケースがある
Temuのコンビニ支払いは、どのコンビニを利用しても手数料が基本無料です。ただ、あと払いペイディの場合だと手数料が発生します。
あと払いペイディでコンビニ支払いしたときの手数料は、最大390円です。合計支払い金額と分割回数によって、手数料が変わります。
支払い日を遅らせられて使いやすい反面、無駄に手数料を取られてしまうので、お金に余裕がないケースを除いて、あと払いペイディは利用しない方がお得です。
コンビニ支払いで使えるのは基本的に現金のみ
Temuのコンビニ支払いで使える決済方法は、基本的に現金のみです。クレジットカードやデビットカード、PayPayなどの電子マネーは使えません。
ただし、ファミリーマートに限りFamiPayが利用できます。また、セブンイレブンではnanacoが使えるケースもあります。
とはいえ、確実に決済できるよう、Temuの商品をコンビニ支払いで購入する場合は現金を用意しておきましょう。
一度の決済額が30万円以上だとコンビニ支払いできない
コンビニ支払いの決済額は、30万円が上限と決まっています。
そのため、Temuの合計金額が30万円以上である場合、コンビニ支払いは使えません。コンビニ支払いをおこなおうとしても断られるので、他の決済手段で商品購入手続きを進めましょう。
どうしてもコンビニ支払いを利用したい場合は、合計金額が30万円以下になるよう、購入する商品を複数に分けるなどして対応してくださいね。
コンビニ支払い時の返金はTemuクレジットのみ
コンビニ支払いで決済した商品は返品対応ができるものの、現金での返還がなく、返金は全額Temuクレジットのみです。
TemuクレジットはTemu内でのみ使える電子マネーで、1クレジット＝1円で利用できます。Temu以外の使い道はないので、注意しましょう。
なお、Temuクレジットの有効期限は無制限です。いつでも利用できるので、慌てて使う必要はなく、次回の買い物まで持っておくといいでしょう。
72時間以内に支払いが完了していないと自動キャンセルされる
Temuのコンビニ支払いは、72時間の決済期間が設けられてます。時間内にコンビニ支払いが完了していない場合、購入手続きが自動キャンセルされます。
自動キャンセルされたときは、もう一度購入手続きを進めなければなりません。1回で手続きを終えられるよう、コンビニ支払いは期間ギリギリでなく、なるべく早めに済ませておきましょう。
ちなみに、コンビニ支払いの有効期限はマイページの「ご注文」をタップすれば、秒単位で確認できます。
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Temuのコンビニ支払いコードの確認方法
Temuのコンビニ支払いで使うコード番号を忘れた場合は、以下の手順で確認できます。
- Temu公式サイトにログインする
- プロフィールアイコンをタップして「ご注文」を選択する
- 対象商品の「支払いコードを確認する」をタップする
もし支払い方法を変えたいときは、「支払い方法の変更」を選べば、クレジットカードやPayPayなどに変更できます。
Temuでコンビニ支払いできないときの対処方法
Temuでコンビニ支払いできない場合は、以下の対処方法を試してみてください。
入力情報が間違っていないか確認する
Temuでコンビニ支払いできない原因の多くが、情報の入力ミスです。
コード番号や電話番号などの入力が1文字でも間違っていると、エラーが発生してコンビニ支払いができません。また、支払い種別が間違っており、入力している番号そのものが違う可能性もあります。
特に、ファミリーマートやローソン、ミニストップなど機械を通して申込券を発券するときは入力ミスしやすいです。
一度始めからやり直して、コード番号や電話番号を落ち着いて入力してみましょう。
システムエラーやメンテナンス実施がないか確認する
メンテナンスを実施しているタイミングだと、コンビニ支払いがうまくできない可能性もあります。
また、Temu側のシステムエラーにより、コンビニ支払いができないケースも考えられます。
一度公式サイトを確認して、システムエラーやメンテナンスを実施していないかチェックしてみてください。
コンビニ店員に紙を補充してもらう
コード番号や電話番号を正しく入力しても申込券が出てこない場合は、発券に必要な紙が切れている可能性が高いです。
コンビニ店員を呼んで、端末内に紙を補充してもらいましょう。
Temu公式サイトに問い合わせる
コンビニ支払いできない原因がわからず、どの対処方法を試しても変わらない場合は、Temu公式サイトに問い合わせてみましょう。
カスタマーサービスに問い合わせるときに、注文情報や日時などを伝えると、スムーズな解決が見込めます。
Temuでコンビニ支払いするときのよくある質問
ここでは、Temuでコンビニ支払いするときのよくある質問をまとめています。
Temuでコンビニ支払いするのは安全？
Temuのコンビニ支払いは基本的に現金なので、安全性が高いと言えます。
仮に現金以外でコンビニ支払いをする場合でも、決済情報は暗号化されます。そのため、コンビニ支払いを通じて電子マネーが不正利用される可能性は低いでしょう。
「Temuを使ってみたいもののクレジットカード情報を入力するのは怖い」という人は、コンビニ支払いを活用してみてくださいね。
Temuのコンビニ支払いで現金は使える？
Temuのコンビニ支払いは、現金決済に対応しています。
ただし、Temuの合計購入金額が30万円以上だと、コンビニ支払いが使えない点に注意しましょう。
Temuのコンビニ支払いでクレジットカード決済は使える？
Temuのコンビニ支払いで、クレジットカード決済は利用できません。利用できるのは、基本的に現金のみです。
どうしても現金以外でコンビニ支払いしたい場合は、ファミリーマートでFamiPay、セブンイレブンでnanacoを活用して手続きをおこないましょう。
Temuのコンビニ支払いはいつまでにすればいい？
Temuのコンビニ支払いは、商品購入手続きから72時間以内におこないましょう。
72時間以上経過すると、商品購入が自動キャンセルされます。コンビニ支払い中の時間も含まれているので、なるべく早めに決済を済ませておくことをおすすめします。
Temuのコンビニ支払いで決済したのに反映されない場合は？
Temuのコンビニ支払いが完了したあとに反映されていない場合は、時間を置きましょう。2時間以内には、ステータスが更新されているはずです。
どれだけ待ってもステータスが反映されないときは、カスタマーセンターに問い合わせてみてください。
注文番号と支払い日時を伝えると、ステータス更新の対応をしてくれます。
Temuでコンビニ支払いした商品はいつ出荷される？
Temuでコンビニ支払いした商品は、一般的に1週間前後で届きます。
ただし、コンビニ支払いの決済完了後から1週間前後なので、支払うまでは出荷されません。
また、出荷予定日はあくまでも予想なので、参考程度にとどめておきましょう。
Temuのコンビニ支払いは領収証をもらえる？
Temuのコンビニ支払いは、決済完了時に店頭でインターネットショッピング払込領収書を受け取れます。
インターネットショッピング払込領収書は返品・返金や問い合わせなどに使うので、無くさないよう保管しておきましょう。
Temuのコンビニ支払いはキャンセル・返品できる？
Temuのコンビニ支払いは、期間内に決済手続きをおこなわなければ、自動でキャンセルされます。
また、商品が届いたあとも条件を満たしていた場合に限り、90日以内まで返品対応を受け付けています。
商品の返品をおこないたいときは、マイページ内の「ご注文」をクリックして該当する注文の「返品/返金」を選択して手続きを進めましょう。
まとめ｜Temuのコンビニ支払いを使ってみよう
今回は、Temuでコンビニ支払いする方法や注意点、利用できないときの対処方法などについて解説しました。
Temuはコンビニ支払いに対応しており、ファミリーマートやセブンイレブン、ローソンなどの大手コンビニすべてで利用できます。
ただ、コンビニ支払いで使える決済手段は基本現金のみで、支払い期限も設けられています。また、返品したときの返還が現金ではなく、全額Temuクレジットです。
注意点を踏まえたうえで、コンビニ支払いを利用してTemuの商品を購入してみてくださいね。
別記事では、Temuで使えるクーポンや最新キャンペーン情報をまとめています。コンビニ支払いでお得にTemuの商品を購入したい人は、どちらも要チェックです。
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