宅配買取は離島も対応してますか

宅配買取は全国どこからでも送料無料でご利用いただけますが、お住まいの地域、商品によって一部ご利用いただけない場合もございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

梱包方法について教えてください

梱包の手順をご覧ください。
その他、ご不明な点がございましたらお電話でご相談ください。担当オペレーターがご案内します。

本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか

いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。

梱包方法についてわからないのですが、どうしたら良いですか

お困りの際はお電話でご連絡ください。

宅配キットを自宅以外に送ってもらうことはできますか

恐れ入りますが、ご本人様確認を兼ねているため、ご自宅以外のご住所にお送りすることはできません。

宅配買取を利用したいのですが、どうしたらいいですか

WEB買取査定フォームまたはお電話から事前査定をお申し込みください。
最短当日中にお電話もしくはメールでお見積もり金額をお伝えします。
金額にご納得いただけたら、集荷方法をオペレーターがご案内します。

宅配買取について教えてください

WEB買取査定フォームまたはお電話からお申し込み後、商品を宅配便で送っていただき買取を行います。
商品によって集荷方法が異なるため、オペレーターがお客様に最適な集荷方法をご案内いたします。
宅配買取は全国どこからでも送料無料でご利用いただけますが、配送業者や商品によって一部ご利用いただけない場合もございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

宅配キットで商品を送りました。買取金額はいつ頃教えてもらえますか。

商品到着後、最短で当日にお電話またはメールにてご連絡します。
お申し込み状況、商品数によりお見積もり金額のご連絡まで少しお時間をいただく場合もございます。

宅配キットとは何ですか

宅配買取をご希望のお客様へ、商品発送のための梱包資材（段ボール・緩衝材）を佐川急便でお送りします。
送料・宅配キットの料金は無料です。同封している買取申込書に必要事項を記入し、返送していただいた後、査定を行います。

宅配買取の流れを教えてください

WEB買取査定フォームまたはお電話からお申し込み後、お見積もり金額にご了承いただけたら、商品を送っていただき査定を行います。
査定した後、買取金額にご納得いただいたら買取が成立します。

スピード集荷サービスとは何ですか

事前査定に申し込み、お見積もり金額にご了承いただき次第、最短当日のうちにお客様のご自宅まで集荷に伺うサービスです。
申し込み日の14時までにお見積もり金額にご了承いただいた場合、当日18時から21時の間、14時以降は最短翌日午前中の集荷が可能です。
段ボールや緩衝材も集荷の際にお持ちします。
※大型品・形状が特殊なものはスピード集荷ができない場合もございます。

送料はかかりますか

すべて無料です。
宅配買取の梱包キット（段ボール・緩衝材）、送料（キャンセル時の返送料含む）も一切無料です。

宅配キットが到着しましたが、送り先がわかりません

同封の着払い伝票に住所は印字していますので、伝票を貼り付けてお送りください。
万が一、送り先が記載していない場合、お手数ですが最寄りのリユースセンターまで着払いでお送りください。

札幌リユースセンター（北海道札幌市北区新川2条6-6-12）
仙台リユースセンター（宮城県仙台市若林区六丁の目中町3-6）
東京リユースセンター（東京都江東区千石2-3-3）
西東京リユースセンター（東京都府中市是政6-2-13)
横浜リユースセンター（神奈川県横浜市港北区新羽町1173-1）
埼玉リユースセンター（埼玉県和光市丸山台3-14-1）
名古屋リユースセンター（愛知県名古屋市中区栄2-5-11）
大阪リユースセンター（大阪府吹田市垂水町3-9-33）
神戸リユースセンター（兵庫県神戸市兵庫区下沢通5-1-8）
福岡リユースセンター（福岡県福岡市南区清水2-2-18）

日時指定はできますか

宅配キットの受取希望日時、集荷日時をご指定いただけます。
お申し込みの時間、お住まいの地域、商品によってはご指定いただけない場合もあります。
ご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

宅配キットは申し込みからどのくらいで届きますか

スピード集荷サービス（ヤマト運輸）の場合は最短当日、宅配キット送付（佐川急便）の場合はお申し込みから2日前後でお届けします。
※時間指定されている場合を除く

ヤマトらくらく家財宅急便とは何ですか

大型商品を集荷・配送するヤマトホームコンビニエンスのサービスです。
ドライバーが指定の日時にご自宅へ集荷に伺います。梱包はドライバーが行いますので、お客様にお手間をおかけすることはありません。